Dans l'ensemble, le personnel est très compétent, faut juste trouver des personnes courageuses
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Tout est ok. Merci
personnel efficace
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Le suivie est très bien maintenant
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Agence sérieuse
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Personnel dévoué d'une grande gentillesse, à l'écoute du client.
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L'accompagnement est très sympathique et efficace
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Très à l'écoute
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Confiance.
Dans l'ensemble ça va
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C'est une aide prècieuse
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Les salariés font ce qu'ils peuvent mais ils courent toute la journée. Et les horaires pour les patients ne sont pas facile mais il faut faire avec ce qu'ils ont.
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Ma mère bénéficiant de vos services est très satisfaite et pour moi son fils vous avez toute ma confiance merci
.
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La dernière personne que vous m'avez envoyé ne m'a pas du tout convenu d'ailleurs elle n'est restée que 10 minutes alors que toutes les autres etaient très bien dommage pour une personne votre note est descendu
Facture des heures non réalisées
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Agence 38200 Vienne, personnel réactif, professionnel a la tête de Mme Bot Norimen.
Des erreurs...jamais les mêmes personnes qui s'occupent de maman ce qui la déstabilise beaucoup
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Une bonne attention pour le suivie et un bon personnel mis a la disposition
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Horaires d'interventions non respecté, intervenant qui change tout le temps
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Il faut toujours réclamer pour avoir la même intervenante. Changement d'horaire de l'intervenante sans me prévenir. Il faudrait voir des horaires qui conviennent à Onela sans qu'il se soucie de nos rendez-vous .
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BONNE REACTIVITE AUXILIAIRE DE VIE EFFICACE ET DISPONIBLE
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Sur une heure de travail seulement 20 à 25 minutes effectué et le reste de l heure elle est sur son téléphone
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Bon accueil , bon conseils et personnel très agréable et professionnel
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Bonne prestation de ménage.
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la personne qui effectue les services est très sérieuse et son travail est très bien fait.
Intervenants très professionnels
Les professionnelles qui interviennent chez notre maman sont très bien.
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Les heures ne sont as respectées changement de planning on ne vous avertis pas on vous fait payer des heures ou l'intervenante n'est intervenus on vous envoyé des personnes qui ont peurs des animaux et c'est à vous d'enfermer vos animaux
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Satisfaite.
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Disponible et bienveillant
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La personne qui vient est très professionnel et agréable
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Très bon suivi à partir du 1er contact. Que ce soit côté administratif ou avec l'aide à domicile avec qui le contact avec maman se passe très bien.
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qualité générale et réactivité aux souhaits exprimés
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Absences non prévues. Manque de formation.
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Les intervenantes de la société ONELA sont professionnelles et très à l'écoute des personnes dont elles ont la charge.
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Le personnel manque de qualification
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Beaucoup d'irrégularités dans le horaires et d'erreurs sur les plannings
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Personnel à l écoute
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