Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
a lécoute du client
Àssez satisfait des services
Trop de turn over pas de suivi les tâches sont exécutées à moitié
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Ecoute et compétence
Personnel d'assistance très dévoué et doté d'empathie.
Quelques difficultés liées au manque de personnel, mais l'agence a toujours essayé de trouver une solution.
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Qualité de prestations moyenne et régulièrement un manque de communication
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une equipe a l ecoute sympa que je remercie
La gérance précédente n'a pas été à la hauteur
Le service et l'agence sont à l'écoute de la personne
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Intervenantes opérationnelles et aimables, suivi des plannings bien exécuté, réponse rapide de l'administration
J'ai mis 8, car l'été dernier j'ai été mécontente de l'organisation j'ai eu deux intervenantes non formées prévenue qu'au dernier moment pas
noté sur le planning , j'avais prévenu au mai , ma fille est épileptique poyhandicapée , cet été en juillet j'espère que ça sera l'auxiliaire actuel car elle est pas en vacances, et je vous ai déjà prévenu merci
Le personnel de l'agence est réactif. Après quelques difficultés à l'automne, nous sommes répartis sur de bonnes bases.
À l'écoute de nos demandes
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Travail bien fait et sérieux
L'agence fait de son mieux, les intervenantes ne sont pas au niveau, il parait s'elles font des formations?? Les remplacements des vacances, plus particulièrement d'été sont folkloriques.
C'est le personnel qui manque et on prend n'importe qui. Avec tous ces chômeurs on se demande si ce ne sont pas les conditions de travail qui ne sont pas bonnes.
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A chaque congé de mon aide il y a des problèmes ! Cette fois encore l'intervenante annoncée ne s'est pas présentée et je l'ai attendue...en vain . Aucun coup de fil pour me prévenir de son absence !!! Et le même scénario se reproduit à chaque congé de mon aide attitrée.
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Agence d'aide à domicile -
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