Onela est une agence consciencieuse, les intervenants ainsi que le membre du bureau sont à l'écoute, assurent des soins de qualités: très bonne prise en charge des usagers. le bureau vient régulièrement vers nous pour toute modifications sur planning , de notre satisfaction...
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Je suis satisfait de la personne qui nous accompagne
Efficace et compétant
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Tres serieux et en principle une aide rapidement
des problème de communication avec l'agence , personne ne répond , ont est toujours diriger vers laissez un messages ?
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Gentillesse
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Depuis décembre 2024 vous intervenez chez ma maman, il faut une adaptation de part et d'autre, dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
Équipe à l'écoute de nos préoccupations
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Bonnes prestations. Personne sérieuse.
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Fiabilité
Bon travail des agents malgré beaucoup d intervenants différents.
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Le personnel administratif agréable et respectueux mais l'aide à domicile on peut moins compter sur elle .
Moyen
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bonne prise en charge, mis à part un loupé, un RDV manqué
Disponibilité et réactif
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Personnel très compétent, a l ecoute
Réactivité respect
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Agence à l'écoute de nos besoins, intervenante compétente
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Prestations médiocres
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Interlocutrice et intervenantes toujours très agréables
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Saint-Nazaire
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Pas mal de décalage horaire, manque de professionnalisme de la part du personnel
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A l écoute des besoins, disponibles, arrangeant.
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Les intervenants sont agréables
très bon organisme bonne organisation. Excellent accueil, je le recommande
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Les auxiliaires de vie sont très attentifs au bien être du malade... Même si ce n'est pas toujours facile .
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Les changements ne sont pas anticipés et la communication encore moins
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Très compétent dans leur travail, merci !
Quelques petites anichroches, mais dans l'ensemble l'equipe fait au mieux........
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Gentillesse des intervenants, disponibilité et adaptabilité.
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Bonne réactivité de l'agence aux sujets importants pour les clients
J'ai eu la chance d'avoir eu la même personne discrète et efficace, excepté lorsqu'elle est tombée' malade
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nous avons besoin de ONELA pour les déplacements et cela nous convient tres bien
Des prestataires très bien, mais aussi d'autres hors sujet. Et des grosses difficultés à joindre l'agence.
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bon accueil, cherche toujours à trouver une solution en cas de problème
