Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très satisfaite de l'aide ménagère 
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien cordialement, ONELA Montbrison
La personne nettoie correctamente mon logement
Rien a dire très gentille on nous explique bien.
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personnel à l'ecoute
Des intervenants sympathiques et professionnels
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Tout va bien, l'intervenante est efficace et agréable, l'agence est ponctuelle dans l'envoi des plannings, des factures et des documents en liaison avec les impôts. Donc merci pour tout.
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Je suis réellement très satisfaite de la prestation des trois personnes que j'ai reçues depuis le début de notre engagement et je vous en remercie.
Disponibilités des interlocuteurs quand questions posées
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L'auxiliaire de vie, Véronique, est d'une douceur remarquable et fait preuve de beaucoup d'empathie. Le contact avec la patiente est excellent. Sa collaboration avec les soignants de l'HAD parfaite.
Agence sérieuse réactive
Bon accueil
Personnel formé qui travaille en tenue
Mon aide à domicile est très professionnelle
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l'agence prend en compte mes emails et demande par téléphone
Le personnel qui vient faire mon menage à mon domicile est très bien et ponctuel
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Très bon accompagnement. Gentillesse et professionnalisme de l'auxiliaire de vie
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Onela est une entreprise d'aide à domicile sérieuse . Ma seule remarque : prévenir la personne quand l'auxiliaire de vie ne pourra pas venir assurer la prestation .
Personnel sérieux, fiable et attentionné
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Compétence des intervenants, ponctualité et rapidité des réponses. Très pro
le personnel est attentif
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Client depuis de nombreuses années, l'agence de Saint Etienne a vraiment évoluée au niveau relationnel en vers le client , restant conscient que le recrutement d'intervenants à domicile reste difficile
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Personne très agréable et bon travail
prestations et prestataires parfaites
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Très bon accueil à l'agence, je suis tenu informé de chaque modification, des personnes compétentes, ainsi qu'un service à la personne de grande qualité.
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Rien à.redire sur Onela ou compétence, qualité,et respect du travail ou de la personne sont respectés
Une agence avec des professionnels d'une grande bienveillance ! Merci pour tout.
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je suis traie satisfait merci
Merci à blanche pour ces prestations. Personne adorable et prevenante
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Toujours à l'écoute, continuez, merci
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Ça fait du bien une présence, merci à vous
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Très bien reçu et un service très bien
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d'être bien chez eux et de les accompagner du mieux possible au quotidien. Bien à vous, ONELA Montbrison
Facilité de contacte, personnel compréhensif et compétent.
Les intervenants sérieux et dévoués.
Amabilité, professionnalisme,
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Tres satisfait apres un temps de rodage initial...mises au point
Je conseille cette agence ,ils répondent rapidement à vos demandes
Bienveillance du personnel
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la très grande majorité des intervenant(e)s sont efficaces, à l'écoute de la personne aidée l'équipe est soudée,
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Service fiable et la femme de ménage efficace et gentille
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Excellente prise en charge des personnes âgées..
La jeune femme qui intervient : Amal ..Elle est exceptionnelle, attentive , tres serieuse , toujours à l'heure et fait un ménage impeccable !merci á Elle ! Merci á Onela .
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les employées sont attentionnées à notre demande au cours de leur travail .
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rien à signaler de négatif :aide ménagère et.personnel,d onela sérieux
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