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La personne est très a l'écoute et respecte ce que je lui demande
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Personnel sérieux, beaucoup de gentillesse et toujours à l'écoute des besoins des personnes.
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Horaires et personnels non adaptés aux besoins
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Défaut d'organisation absolue - aucune remise en cause excluant donc tout amélioration faute de plan d'action mis en oeuvre .
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Sérieux aimable compétent
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Oui je suis satisfaite, mais je trouve que vous vous permettez trop souvent de changer la femme de ménage et pour des personnes âgées c'est très perturbant car elles sont habitués a leur femme de ménage habituelle.
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Intervenante ponctuelle et très compétente
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Sa m a beaucoup aider
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Très satisfaite du travail fourni par Madame AURORE
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La gestion des emplois du temps n'est pas simple! Mais même un mois avant il n'est guère possible de modifier une intervention.
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Le personnel est adapté et s'occupe très bien de la personne en respectant ses besoins.
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Le personnel sont a heure très gentille et compétente merci
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Intervenante très respectueuse et agence à l'écoute de mes demandes
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Personnel extrêmement sérieux et fiable mais les changements d'horaires incessants sont pénibles
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très bon service concernant l'écoute de l'agence, personnel efficace et volontaire ; à recommander sans hésiter !
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Services assurés selon un planning adapté. Remplacement en cas de d'indisponibilité des intervenantes. Remplaçante très efficace et une bonne communication.
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Me plus de confiance an une. Paisone
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Personnes intervenant à l'heure et très professionnelles auprès des personnes qui ont besoin de leurs services
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La sympathie et le sérieux !
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Personnel efficace et agréable À l écoute et ponctuel Merci
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A l'ècoute de mes préoccupations,réactifs ,les intervenants sont très respectueux je recommandes vivement Onela .
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BONNE IMPRESSION DU SERVICE EFFECTUE
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Bonne prise en compte des desiderata du client mais des difficultés à contacter le service
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Les personnes venant d'Afrique ne savent pas repasser, ce n'est pas une façon de faire chez elles. J'ai dû leur faire voir.... Le français : une langue difficile, encourager les personnes à suivre des cours. Cela faciliterait nos échanges !
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Pas fiable.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Afin de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction – ONELA Versailles
Personne à l'écoute et réactif. Je leurs en suis reconnaissante de tout l'aide apporté à mes proches.
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Onela réponds a mes besoins
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Très disponible et à l'écoute
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Gestion des plannings très approximative par contre bonne prestation de l'intervenante non introduite pour un premier poste ??? De gros progrès à envisager parce organisme
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Réaction trop long en cas d'absence et a partir de 20h45 plus personne répond
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L agence de menton est presque toujours fermé,
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Depuis que cendy me suis c'est génial a l'écoute disponible etc ..
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personnel aimable,à l'ecoute ,toujours disponible .
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Sérieux, gentillesse
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Personnel très professionnel, encadrement sérieux, suivi de qualité, solutions trouvées rapidement en cas de besoin.
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Bon ressenti
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je n'ai mis que 6 ily a des personnes qui méritent 9 et d'autres plutôt 4
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Travail sérieux et efficace
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