Manque de politesse, non respect aux clients, et parfois d'autres anomalies sans préciser.
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Manque de politesse, non respect aux clients, et parfois d'autres anomalies sans préciser.
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Pas sérieuse du tout
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Je ne suis pas satisfaite par les intervenants
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Changement de correspondant au niveau de l'agence sans être prévenue La nouvelle correspondante ne connaît pas les clients et ne peut donc savoir les besoins et contraintes Non prévenu des modifications de planning, nouveau intervenant alors que ceux qui on l'habitude de venir ne sont pas sollicité ? Et on nous dit le contraire ? Très déçue alors qu'il existe des intervenantes très compétentes ayant connaissance de nos demandes et des clients
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Le personnel reste à désirer, pas trop de compétences
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Manque de sérieux,non respect des horaires
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Je trouve que les aides ménagères ne faisaient pas le travail que je leur demandais de faire sous prétexte qu'ils ne pouvaient le faire qu'une fois par mois Et je devais nettoyer après le départ de celle-ci les murs pres des interrupteurs qui étaient sales etc…
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Désorganisation - Planification anarchique des interventions - Changement incessant des intervenantes
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intervenants absents sans être prévenu .modifications de dates, d'horaires toujours sans être prévenu,etc.....
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je n ai rien a dire
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Début compliqué et cela continue j'ai fait les démarches auprès de l'URSSAF, pour la part impôts du moi de mai ... Mais facturation 100%..... Quand cela va t il ce mettre vraiment en place ? Pas de réponse de l'agence !!!! Pour les joindre c'est presque impossible! Etc.....
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bonjour on est pas à l' écoute des benificier.
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Gestion à revoir
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promesses de reglement comptable pas tenues !!!!!!!!!!
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Société dont l'organisation laisse à désirer. Femmes de ménage non formées ou mal formées pour beaucoup. Certaines très fatiguées qui s'arrêtent 1 h avant et se mettent sur leur téléphone..., d'autres décident d'arrêter plus tôt. Certaines demandent des chaussons.
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pas de nouvelles pour les changements - on me dit toujours de me rappeler mais j 'attends toujours - je viens de démarrer et déjà des jours sans personne de remplacement!!pas sérieux tout ça
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Personnel qui change souvent et horaires qui ne correspondent pas toujours au planning sans prévenir la cliente
toujours l ecoute pour les petit soucis
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trés ponctuelles, professionnelles, et réactives
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A l'écoute
Blanche, la personne qui vient faire l'entretien de la maison, chez mon papa, donne entière satisfaction. Elle est très agréable et à l'écoute.
Réactivité de l'agence et disponibilité des équipes.
le personnel est à l"écoute de nos demandes
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Disponibilité, compréhension des attentes et réponse à nos demandes toujours satisafaisantes
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M L agence prends bien les plannings et les auxiliaire de vie quand leur demande je suis satisfaite
Je suis content du travail fait
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Le personnel de l'agence est réactif et à l'écoute. Fait tout ce qu'il faut pour satisfaire les demandes
les cadres d'Onela sont tres professionnels et s'adapte toujours aux exigences de planning que nous leur semandons. Les executants venant chez nous sont tres efficaces et trés opérationnels.
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Bien à la maison
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l'agence est efficace et réactive le personnel est à l'écoute des clients. Merci
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Super
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efficace serieux personnel competant
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Service efficace qui s'est mis rapidement en place
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Très contente de la personne qui vient faire mes carreaux, charmante et efficace. Merci.
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parfait
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Super bien
Bienfaisance à l'écoute dans l'ensemble
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J'ai eu à faire à deux aides. L'une et l'autre sont méticuleuses. Je suis très satisfaite.
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Bon travail et dialogues.
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Bon travail et cordial très bien
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