Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Du personnel attentif, actif et réactif aux besoins, efficace, gentil. Bonne communication. 
Prise en charge adéquate
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Une trés bonne communication avec toujours un référent disponible et compétent. Une prestation de qualité avec trés peu de turn over des intervenants
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En général ça va mais il ya des insuffisances
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la personne qui intervient est très compétente !..
Professionnel et empathie
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Nous apprécions votre bienveillance à l'égard de notre père Arsène Guerrier
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Humanisme
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4 annees sans probleme
Certaines de vos employées se mêlent de ce qui ne faut pas
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Très satisfait du service rendu, merci au intervenantes qui se sentent impliquées.
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A l'écoute, avec une équipe sérieuse et agréable.
Personne qui travaille chez nous est très efficace compétente et professionnelle
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bon contact aussi bien avec l'agence qu'avec l'employée
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits des services que l'on propose. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
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en général l'accompagnement par les auxiliaires de vie est satisfaisant,mais surtout l'accueil téléphonique auprés de la responsable du site de Dieppe est très satisfaisant très à l' écoute et bienveillante
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Vos efforts pour permettre à maman d'être accompagnée deux fois par jours
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Aides au domicile sérieuses et prévenantes.
Indispensables pour un maintien à domicile des personnes âgées.
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Nos demandes ont été entendues et traitées sérieusement.
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Manque d'informations sur les horaires de passages des assistantes et sur qui dois venir.
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L'accueil et l'écoute sont ce que j'apprécie de l'agence. J'apprécie beaucoup la patience et la gentillesse des auxiliaires de vie.
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Personnel à l'écoute du client
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Service qui prend en compte les spécificités individuelles. Bonne communication avec les clients et leur famille. Réponse très rapide dès la demande.
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En moyenne je peux dire que je n'ai eu aucun problème majeur. Les contacts sont faciles et rapides avec les responsables de l'agence.
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L'agence est à l'écoute, les prestations sont dans le respect de la bienveillance de la personne en charge est bien traité..
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Toujours à côté du client, toujours une solution
Les intervenantes sont très professionnelles
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Noisy-le-Sec
Très bien, le personnel est gentil et organisé, la patiente est satisfaite. Rien à dire
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les demandes qui sont faite au bureau sont pris en compte au mieux merci a toute l'Equipe sans oublier les intervenants
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Très contente de l'agence super et merci
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