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Nous sommes très satisfait de vos prestations. L'agence d'Arles est toujours à l'ecoute
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Un service de qualité avec une équipe engagée. Merci pour votre professionalisme
Organisme très sérieux. Intervenante parfaite
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a l'écoute de la personne
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Bonne écoute pour satisfaire au mieux les besoins de l usager
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Très bon suivi administratif. Aide à domicile Très agréable et très compétente.
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Très à l'écoute très contente des intervenants
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RAS
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PARFAIT RAPPORT AVEC LE PRESTATAIRE ET SUPER SERVICE DES INTERVENANTS.
Personnel à l'écoute, qui exécute les tâches ménagères sans problème. Je ne peux que vous recommandez auprès de mes connaissances.
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Le personnel est très compétent et très humain pour la majeure partie et aussi très attentif aux désirs du patient.
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Les prestations de votre employée qui vient HABITUELLEMENT chez ma mère sont tout à fait SATISFAISANTES et je précise que cette dernière ne souhaite pas changer de personne.
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toujours à notre écoute, bonnes prestations
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Agence serieuse
Changement trop fréquent de l'intervenant
Bon contact pour l'inscription , prise en charge et premières interventions, à confirmer sur la durée.
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Une agence dynamique
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Il y a quelques ménagères qui ne sont pas bien surtout pour moi. Quand on se familarise, après il n y a plus de respect,le ménage n est pas bien fait. Elles préfèrent les courses que le ménage.Elles passent beaucoup de temps à telephoner a leurs proches , choisir ce qu elle veut faire. Et pourtant elles sont informés de ce qu elles doivent faire. Beaucoup sont aussi bien que mal.
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service rendu satisfaisant
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Bon contact avec l'entreprise, moins bon avec les aides ménagères.
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J'apprécie l'écoute bienveillante des problèmes rencontrés .
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Je considère que l agence prend en compte mes besoins et demandes. Donc je remercie pour le service à l' heure actuelle. Madame Letacq Jacqueline d Yvetot
Accompagnement et prestations satisfaisants. Quelques soucis au niveau des remplacements
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Prestations correctes
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probleme de ponctualité.
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Services inégaux selon l'intervenante
Les horaires communiqués en fin de mois précédent ne correspondent pas toujours à la réalité, même si ces derniers temps il semble d'y avoir une amélioration.. de plus, chaque fois que j'ai demandé des éclaircissements sur un tableau, personne n'était disponible pour m'en donner.
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Pas réceptif aux demandes des bénéficiaires
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Manque de présence et ponctualité cet été
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Auxiliaires au top, rien à redire...Par contre niveau administratif et organisation du gros travail reste à faire, peut être mettre en œuvre ou investir pour un logiciel à la hauteur d'humanité que le métier réclame.
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Est-il normal que la durée de ma prestation ait été réduite de 2heures à 1heure sous prétexte que l'intervenante a réalisé trop d'heures ?!?! ... Bien entendu, je n'ai pas été consultée ni prévenue !
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Manque de personnel. Absence régulière et personnel non qualifié
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C est trop long à raconter par totalement à fuir
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J'avais précédemment mis un avis favorable sur l'agence de CLICHY-SOUS-BOIS. Je retire totalement mon appréciation . Ma belle-mère de 91 ans est restée sans intervenante ni aucune explication concernant l'absence de l'intervenante.. L'intervenante de remplacement n'a, paraît-il, pas trouvé la sonnette…… Aucune certitude sur l'intervention prochaine . Ce qui signifie qu'aucune information n'est donnée au personnel. Aucun appel téléphonique pour prévenir de l'absence, ni à ma belle-mère ni à moi-même. Aucune bienveillance, incompétence totale. Cette agence n'œuvre absolument pas dans le social. Je ne vous félicite pas !
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Prélevement non justifié
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