Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54282Sur 4282 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnelles sympathiques et très humains 
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Prise en compte de l'intervenante de la demande selon le travail à faire.
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La plupart des intervenants sont bien
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Les aides ménagères sont très aimables
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Je suis satisfaite de mon intervenante Lucienne mais attention au planning en cas d'absence de celle ci !
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Nous avons demandé à ONELA d'intervenir au sein dun Ephad où réside un membre de notre famille très dépendant suite à un accident. Il s'agit d'une aide pour la toilette 7 jours/7. A ce jour, les interventions se passent bien et donnent satisfaction à la personne concernée.
Tout se passe très bien tant que ma mère a toujours la meme aide à domicile ce qui pose problème lors des vacances.
Réactivité, à l écoute
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En formant bien les filles il ya des filles très compétentes
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Employée ponctuelle et symppatique
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C'est une assistance de grande qualité qui rend la vie plus agréable !
Après une première expérience très décevante, l'agence Onela m'a proposé une personne sérieuse qui ne cesse de s'améliorer en s'habituant aux lieux.
Ça dépend des personnes qui interviennent...
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Pas de relations particulières avec l'agence !
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L'intervenante qui m'est affectée prioritairement est efficace et a un sens inné de l'accompagnement d'une personne âgée
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Agence tjs à l'écoute , très réactive.
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quelques problèmes anciens avec une intervenante qui se règlent en ce moment.
Nulle en informatique je préférerais que tout se passe par SMs plutôt que par mail
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Argenteuil vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Argenteuil
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hormis certains problèmes de planning qui semblent résolu, pas de problèmes
Je suis très satisfaite du travail de Moly, Yvette, Emiliana et Rislaine. Leur soutien moral compte beaucoup aussi. Juliana est bien également
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Très souvent la même personne (super)
Quelques problèmes au niveau administratif sinon RAS
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globalement satisfaite hormis l'impossibilité de vous joindre par téléphone.( pas assez facilement). Quelques retards sur la communication des plannings.
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Personnel très agréable
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On sent le pb de manque de personnel
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Aprés un prélévement excéssif en juillet j'ai réussi à réglé le problème partiellement début otobre
Au tout début : prise en compte difficile des demandes ...
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Agence à l'écoute et réactive
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travail sérieux régulier
