Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Travaille en toute confiance
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A l'écoute et disponible
Le personnel n'a pas assez d'expérience pour certaines tâches auprès des patients à domicile
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réactif, intervenants professionnels, plus compliqué pendant les périodes de congés
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Les planning et horaires qui changent tout le temps
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Aucun professionnalisme
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agence sérieuse
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Organisme sérieux .satisfaite des prestations
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Nous rencontrons des difficultés concernant les horaires d'intervention, pas toujours respectés.
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Travail pas assez approfondi.
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Le personnel très bien mais dommage que sa ne fonctionne pas sur des demi heures
Présence efficace et bienveilante
Personne compétente
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Je ne sais pas qui vient sa et di prochain ni L'heure d'arriver
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notre personnel est tres bien
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A chaque absence de notre titulaire nous savons pas si la prestation sera assuré et quand elle est faites les heures ne sont pas les mêmes.
a l écoute et arrangeant
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Équipe sérieuse et compétente
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Incompetence, manque de professionnalisme, pas sérieux
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Personnel sérieux, discret, efficace et compétent
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Nous sommes très satisfaits des services de notre intervenante mais pas de l'agence en général car nous ne recevons aucune information c'est par son intermédiaire que nous sommes au courant d'un changement dans l'emploi du temps…. De plus nous attendons depuis le mois d ´Avril un avoir d'une prestation qui nous a été facturés indûment.
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Amabilité et efficacité.
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Services très bien bon travail
Je suis insatisfaite car il y a de nombreux changements d'intervenants sans que l'on en soit informé. A plusieurs reprises les intervenantes prévues ne se font pas présentées et il a fallu en urgence trouver une solution de secours pour que ma mère puisse déjeuner. C'est sensé être un service à la personne mais parfois le service n'est pas du tout au rendez vous.
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Les personnes qui se sont occupées de mon domicile ont été (sauf une remplaçante) impeccables et la mise en place des horaires assez souple
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personnel compétent en général,problème avec les horaires.
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amabilité du secretariat, ponctualité
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Les plannings sont toujours faux même en début de mois et jamais mis à jour pour le client
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le personnel ne prends aucune initiative et souvent absent et ne pointent pas à l'heure juste
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Aucune écoute des bénéficiaires
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Pb de regularite
j ai besoin d'aide et je n'obtiens aucun soutien
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Surprise par une écoute aussi bienveillante. Le dialogue est facile.Beaucoup de compréhension.
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gentillesse et conscience professionnelle
Je suis satisfait d'avoir toujours la même personne.
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Il y a des trois personne que J.aimerais avoir tout le temps
Il y a un peut trop de personne qui viennent et sa me perturbe
Deux suffirais emplement
Je vous envrrais les noms
En agence, les responsables de secteurs sont très à l'écoute et réactives. Les intervenantes sont très professionnelles. Bravo !
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Ça ne correspond pas a mes attentes
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Distance,anonimat...
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Agence d'aide à domicile -
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