Bon conctact avec l'intervenant
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Quelques employées ne sont très performantes
Je trouve que la personne qui intervient pour le ménage chez mon père ne nettoie pas la maison qui est sale. J'ai déjà contacté onela à plusieurs reprises à se sujet mais le travail n'a pas évolué.
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tres content des prestations
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Difficile d'avoir des personnes compétantes. Il faut toujours être derrière pour leur rappeler ce qu'il faut faire (vider les poubelles, leur rappeler que lorsqu'il n'y a plus de produits d'entretien le signaler pour pouvoir en racheter, de se présenter quand ce nest pas la personne habituelle....) Elles ont aucune conscience professionnelle. Elles font tout à la va vite.
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Satisfaite à 100 %, la personne qui est venue à notre domicile est une perle
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Mon épouse et moi-même, tous les deux clients, avons une collaboration difficile avec ONELA.
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Paolina très agréable et professionnelle
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Jamais de remplaçante en cas d'absence de l'intervenante habituelle.
Agence qui est à l écoute des personnes
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Personnes compétentes
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L'agence et l'accompagnement est nikel , mais parfois l'employé n'est pas au top !! Surtout si la personne est prêt de sa retraite !!
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écoute et prise encrage parfaite et correspondant aux besoins du bénéficiaire
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la gentillesse au téléphone
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Satisfaite de mon aide adorable et courageuse
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Pas de problème et le personnel proposé répond aux attentes
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Intervenante ponctuelle et très prévenante et donc très serviable. Très bon contact
Toujours à l'écoute et agissent dans la bienveillance.
Tres bonne prise en charge, chargées de secteur à votre écoute et très agréables
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Je suis très satisfait de la personne qui sait prendre des initiatives et assure un ménage dont j'ai besoin. Cependant des jours et horaires réguliers seraient un plus.
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Je suis très contente des accompagnants merci
C'est très bien,ça me rend bien service. Ça m'aide beaucoup.
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Services très variables en qualité. Agence difficile à joindre. Prestation annulée sans information préalable.
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Personnel accueillant service au top
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Trop de changement dans le personnel à domicile
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Très disponible dans la mesure de leur moyen des intervenants très attentionnés
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Nous sommes très satisfaits des services Onela. Tout a été organisé en fonction des besoins de ma grand-mère qui apprécie énormément la compagnie des intervenantes.
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Très bon accueil des responsables locaux et écoute attentive mais efficacité moyenne des intervenantes.
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les prestations sont chéres pour les services offerts les personnes viennent et ne connaissent pas la personne qu elles doivent servir attention certaine prestatrice profite des personnes faibles pour les arnaquer
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Satisfait
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Très bon service , disponibilité au tel pas evident
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Un accueil toujours chaleureux ! Des personnes très à l'écoute.... essayant toujours de trouver l' intervenante qui correspond le mieux à la bénéficiaire ....
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