Très bon
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On se sent accueilli
En cas d'absence de dernière minute le week-end, vous êtes certain de n'avoir personne. En semaine, c'est différent. J'ai eu le cas ce dimanche à cause de l'absence de métro et de bus. Debrouillez-vous !
Personnes tres pro agreable rien a dire
je suis très satisfaite tout va bien pour moi
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Prestations pas du tous homogène suivant l'employé présente.
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Comment être satisfait d'une agence quand on n'est jamais certain que l'intervenant sera bien à son poste? Trop d'absences sans être averti par l'agence. Et obtenir les réponses sur les raisons de ces absences, un parcours du combattant
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PAS SATISFAITE DE LA COORDINATION, ON REPOND PAS AU TELEPHONE, ON RAPELLE PAS AUX MESSAGES LAISSES,ON REPOND PAS AUX MAILS ??????
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Certains intervenants sont au top,d autre bien moyen
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Quant un problème apparait il est possible de discuter et de trouver des solutions .ce qui améliore les relations
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Nôtre employée de maison est une personne sérieuse et très appliquée dans les tâches confiées elle nous donne entière satisfaction
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Prise en charge des services impliqués
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, Onela Montbrison
Personnel aimable, efficace et réactif
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Très bon service
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Le personnel qui vient est très attentionné je suis toujours très. Satisfaite de leur travail et de leur gentillesse.
Menage bien fait mais quelquefois nous ne sommes pas prevenus du changement de jour
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dépannage rapide , intervenante de qualité et bien formée
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Efficacité, discrétion, travail vien fair
Je suis satisfaite de la personne qui intervient à mon domicile, en revanche les relations avec l'agence sont catastrophiques. Depuis le changement de la responsable de l'agence et de l'ensemble du personnel de celle-ci, je ne reçois aucune information : remplacement de l'intervenante lors des congés, augmentation des tarifs, réponse aux mails que ma fille adresse pour prévenir de mon absence qui reste sans prise en compte.
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très bon travail !
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tres à l'ecoute, au cas par cas, se qui fait que ons puisse etre suivie, vraiment selon nos besoin
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Trop de rotations de personnel entraînant des perturbations chez les personnes âgées !
Ménage pas toujours très…efficace !
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J' en suis ravie
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Personnels très agréable, précautionneux,attentif.
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Bien jusqu'à présent.
En valorisant plus et mieux votre personnel tout aussi compétent qu'agréable, ceci ne favorisera que mieux votre image. Vraiment dommage !
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Personnel sérieux et l'administratif efficace et à l'écoute.
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Un coup de fil et le problème est résolu
Travail sérieux et ponctualité
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Je suis satisfaite de mon aide menagere, , par contre il serait bon que le bureau prévienne des changements d'horaire.
Personnel régulièrement absent le week-end
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gestion efficace, personnel aimable, intervenantes dévouées et compétentes
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certains intervenants ne sont vraiment pas au niveau: pas beaucoup de respect pour la personne.
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Ménage très mal fait . Turnover important
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Personnel sérieux, pas de retard,je suis bien aidée
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Mis à part trois excellents intervenants que nous avons eu, tout le reste est plutôt catastrophique. L'organisation est déplorable.
Très déçus car nous portons à la base une haute estime de l'agence mais depuis quelques mois nous sommes à bout.
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Personnel compétent
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Je suis très satisfaite de Pierre qui vient faire la toilette complète à mon mari.
pas de problèmes
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Agence d'aide à domicile -
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