Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
l'assistance d'Onela va être encore plus sollicitée dans les temps prochains. On a bon espoir dans les aides qui serons demandées 
Je trouve le personnel très attentif à nos besoins très professionnel j'ai beaucoup de sympathie pour ces personnes dévouées
Merci
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très professionnels, ponctuelles, rien à redire. je recommande fortement.
Tres bon acompagnement
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Organisme sérieux, respect des créneaux, réactif
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Accueil sérieux gentillesse
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Arles - : -Adresse masquée-
personnel réactif et débrouillard, ce qui était particulièrement nécessaire pendant le covid
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Ma mère bénéficie des services d'ONELA et apprécie la gentillesse des intervenantes.
Intervenante professionnelle et agréable
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C'est par un dialogue avec votre auxiliaire que nous lui présentons une évolution de la situation d'une semaine à l'aautre
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Globalement, je suis satisfaite de l'accompagnement proposé par Onela
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Bonne prestation. Aide ménagère appréciée. Bon Accueil téléphonique.
Planning et facturation sans problème
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Concernant l'Agence de Thiais, pas de problème : accueil très courtois et très bonne réactivité de l'équipe. Par contre, le service Comptabilité-Facturation laisse à désirer...
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Jamais eu de problème mes demandes ont toujours été respectées et comprises par les secrétaires qui ont toujours fait le possible pour me satisfaire
J'apprécie la qualité des intervenantes qui sont extrêmement professionnelles , et qui exercent un métier difficile. Je les remercie de leur soutien.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir dans notre agence. L'équipe Onela
communication rétabli, qui j'espère durera, au vu des questions évoquées
Les auxiliaires de vie sont compétentes, à l'écoute, humaines
Je gère pour ma mère ce service à distance, par téléphone et mail.
Les intervenantes sont très apprécié par ma mère, c'est le principal, mais c'est seulement depuis 2 ans, je pense au changement de nom ,Onela, que cela se passe au mieux au niveau gestion, comptabilité dont je m'occupe.
Cette année était très bien, pourvu que cela dure
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Difficultes à avoir du personnel régulier.
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oui je suis satisfaite vos employées sont competentes
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Je suis entièrement satisfaite des prestations.
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Vous avez toujours répondu au mieux à mes demandes
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en général l'accompagnement par les auxiliaires de vie est satisfaisant,mais surtout l'accueil téléphonique auprés de la responsable du site de Dieppe est très satisfaisant très à l' écoute et bienveillante
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Je suis satisfait de la prestation et toujours la personne est souriante et active
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L'accueil est à l'écoute et répond à nos demandes.
Les intervenantes sont plus qualifiées et mieux formées.
Le service s'est beaucoup amélioré.
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les intervenants sont professionnels , travail sérieux et bien effectué
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre sentiment positif envers nos services et nos interventions. C'est un plaisir de vous accompagner quotidiennement. Bien à vous ONELA Montbrison
D'une manière générale, le service rendu est bon. Seul bémol, la prise en compte d'une absence imprévue, signalée au plus tôt, plus d'une semaine, et qui pourtant génère un paiement ...
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GENTILLESSE DES INTERVENANTES ET SERIEUX DANS LE TRAVAIL DEMANDÉ.
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Très bonne accueil de la responsable et ses collaborateurs, et de plus à l'écoute.
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Cela fait un grand bien à ma belle mère d'avoir une présence avec elle pendant 1h chaque jour merci
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Intervenantes appliquées et agréables. Relation sans difficulté avec l'organisme
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