Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel disponible et agréable en agence et à domicile 
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Satisfaite de la personne qui intervient...
Agence à l'écoute. Bonne volonté .
Bonne écoute et réactivité, bon contact. Rapports cordiaux.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Arles
D'une manière générale cette agence fait du travail sérieux
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Villeurbanne
Depuis trois ans que ma mère a recours au service de Onela, beaucoup d'amélioration depuis quelques temps a voir par la suite
Bonnes prestations Je suis satisfaite de leur travail
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Très sympathique et réactif
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Je suis très contente d'avoir comme prestataire l'agence ONELA .
en cas d' absence de l'employée , je ne suis pas prévenu à l'avance .
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Pour le moment tout va bien
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je suis surtout très satisfaite de l'aide apportée par mon aide ménagère Onella qui est
parfaite car très compétente, aimable et toujours de bonne humeur - c'est un rayon de
soleil -
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Intervenantes attentionnées et professionnelles.
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Interlocutrices réactives
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un accompagnement idéal
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Nous sommes très content de l'agence ONELA Nîmes. Toute l'équipe est à l'écoute et efficace. Des petits détails de communication sont à régler mais rien de bien grave. Tant qu'à la personne qui vient chez nous pour l'entretien de la maison et le repassage, elle est excellente ! Bravo à ONELA ! Continuez ainsi !
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Je suis satisfaite de mon intervenante Lucienne mais attention au planning en cas d'absence de celle ci !
Nous avons demandé à ONELA d'intervenir au sein dun Ephad où réside un membre de notre famille très dépendant suite à un accident. Il s'agit d'une aide pour la toilette 7 jours/7. A ce jour, les interventions se passent bien et donnent satisfaction à la personne concernée.
Tout se passe très bien tant que ma mère a toujours la meme aide à domicile ce qui pose problème lors des vacances.
Réactivité, à l écoute
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En formant bien les filles il ya des filles très compétentes
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nous sommes satisfait de l'attention et la bienveillance qui est portée
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personnel ponctuel aimable compétent sérieux
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Dans mon cas personnel ça va
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Agence assez réactive néanmoins la qualité des prestations n'est pas égale selon les intervenants ce qui est regrettable.
Onela me parait sérieuse - toutefois j'aimerais vraiment avoir la même aide à domicile
chaque semaine selon possibilité bien sûr - ceci afin de créer une entente bénéfique pour
cette personne comme pour moi -
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Toujours un bon accueil et une bonne écoute.
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Réponses aux besoins attendus beaucoup plus satisfaisantes qu'auparavant, depuis qu'il y a eu un changement de responsable des plannings et que cette personne a pris le temps de se déplacer à domicile pour prendre connaissance des besoins. Beaucoup moins de changements des intervenants à domicile.
Le personnel n'est pas toujours professionnel
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
INTERVENANTE TRES AGREABLE
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