Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
A l écoute des personnes agees
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif que vous avez pris soin de partager. Au plaisir de vous satisfaire ! Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Je suis tout á fait satisfaite du service de vote agence. La personnel qui m'a ètè attribuèe est exceptionnelle et le personnel toujours á l'ècoute. Bravo.
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Accompagnement consciencieux personnalisé et souplesse des interventions si nécessaire
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaits du travail des intervenantes et de l'agence. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Agence sérieuse les intervenantes sont agréables et font le maximum pour donner satisfaction.
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Planning très bien organisé, aide ménagère fait un très bon travail avec une grande gentillesse, vraiment une aide très efficace pour rendre service à la maison
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Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
RAS
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la présentation du service proposé par Onela nous a été faite de façon très claire et très professionnelle la personne qui s'occupe de ma maman correspond tout à fait au profil de la personne que je souhaitais
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Toujours bon travail
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Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits du travail de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Travail bien fait et sérieux
Intervenantes opérationnelles et aimables, suivi des plannings bien exécuté, réponse rapide de l'administration
Le service et l'agence sont à l'écoute de la personne
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Personnel d'assistance très dévoué et doté d'empathie.
Quelques difficultés liées au manque de personnel, mais l'agence a toujours essayé de trouver une solution.
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Facilité et rapidité du contact. Réponse rapide.
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Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Montpellier
Bon accompagnement
Confiance bienveillance
Les dames qui s'occupent de papa sont très gentilles et serviables.
Papa est a l'aise pour la réalisation des prestations. Merci
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Satisfait des services d'ONELA. Personnel consciencieux et efficace .Bonne qualité du travail.
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Bonne réactivité suite à ma demande de prestation
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Gentillesse et compétence des intervenantes
Réponse raide
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Personnes compétentes et serviable merci
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Bonne écoute essai de répondre à nos problèmes assez rapidement
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Des personnes restant à votre écoute
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Bonjour, Tout notre équipe de Onela Montbrison vous remercie pour ce retour extrêmement positif. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure qualité de service possible et sommes donc enchantée quand nos bénéficiaires sont satisfaits. Bien à vous, Onela Montbrison
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Prestations convenables dans l'ensemble;aucun point négatif à signaler.
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Personnel très à l'écoute essayant de satisfaire les demandes des bénéficiaires
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Du début jusqu'à la concrétisation de mon contrat. Tout s'est parfaitement passé. Je suis très contente de l'aide ménagère qui m'a été attribué. En résumé tout pour l'instant se passe très bien j'espère que ça continuera y'a pas de raison.
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à part quelques retards ou modifications d'horaires sans informations c'est ok heureusement les intervenantes ont mon n° de portable
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Personnel attentif aux besoins des bénificières . Bonnes relations téléphoniques avec les résponsables.
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Très bien à l'écoute des clients merci
Collaboration active dans les décisions
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Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, Onela Montbrison - : -Adresse masquée-
disponible et présente a nos attentes
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Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Andernos-les-Bains
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A l'écoute de mes besoins, au niveau de l'agence.
La personne qui vient chez moi est gentille et de bonne volonté mais compétence de ménage à revoir.
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Employées polies vives attentionnées . Très satisfaite
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Globalement satisfait, cependant quelquefois difficilement joignable par téléphone. Quant au personnel lors des remplacements, plus préoccupé aux heures de pointages qu'à un exécuté des tâches ménagères. Pour l'instant je n'ai plus le problème de vols tels que rencontrés sans solution à l'ADMR.
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