Très bon
3.9/55879Sur 5879 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
l'agence ne respecte pas les besoins imposés qu'ont les bénéficiaires vis a vie de leurs vie privée.
les bénéficiaires sont transportés par des véhicules ne respectant pas la législation des véhicules automobiles. 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
mauvaise gestion des plannings, changement d'auxiliaire de vie et des horaires quelquefois pas informé ou obligation d'appeler le service d'astreinte
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai un litige comptable de 120€ depuis décembre 2024
Et malgré les preuves de mon règlement cette somme est tout les mois mise à mon debit.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve que vos prestations deviennent très onéreuses : pus de 2 euros/h cette année. omme qui est loin d'aller aux salariés.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de mouvements de personnels. Facture inexacte. Augmentation des tarifs non communiquée. Et plus grave, non présentation de personnel un dimanche soir, sans information préalable. Grosse erreur de l'agence d'Hazebrouck.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je n'apprécie pas la modification des plannings afin d'affecter un prestataire habituel chez quelqu'un d'autre.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne approche et professionnalisme de l intervenante
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel compétent accueil bureau compétent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Travail satisfaisant comté tenu du contexte bien chargé
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence sérieuse et à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très gentil, serviable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Après un début compliqué les choses se mettent en place.Nous avons la chance d'avoir deux supers intervenantes Florence et Stéphanie.Sans compter sur Amandine qui essaie de faire au mieux pour les plannings.Juste un bémol les astreintes je pense que l'organisation est a revoir.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ca se passe assez bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prise en charge rapide, aide à domicile adorable, toujours a l'heure et attentive à mon bien-être.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ponctuel et professionnelle
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous apprécions le professionalisme , la bienvaillance et la discrétion de tout le personnel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Jusqu'à ce jour, je n'ai décelé rien d'anormal.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La communication avec l'agence est bien et respecté .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Madame Boutinot très disponible et à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aide ménagère au top , efficace , ordonnée et consciencieuse , le service client est à l'écoute des besoins .je recommande
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Équipe attentive aux besoins
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Beaucoup de compréhension de la part du personnel toujours à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Auxiliaires sympathiques, très compétentes et à l'écoute. Demandes toujours prises en compte
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se sont des aides ménagères et non pas vos femmes de ménage À ne pas confondre. Pour moi, nickel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnelle tres competent , tres sympas et à l'heure, tout est OK
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
du presonnel stable une écoute sérieuse des responsables
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
a l'écoute des besoins
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très satisfait des services de l'agence ONELA de Saint-Étienne. Les aides à domicile qui interviennent chez moi sont toujours professionnelles, ponctuelles et très à l'écoute. Elles font leur travail avec sérieux, bienveillance et beaucoup de respect.
Elles sont également très serviables et toujours prêtes à aider quand il y a un besoin. Pour moi qui suis en situation de handicap, c'est extrêmement précieux de pouvoir compter sur une équipe aussi fiable et humaine.
Franchement, rien à redire, tout est vraiment au top. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse au quotidien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Écoute, disponibilité et empathie, tout est parfait
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Super agence très professionnel
Intervenantes très a l écoute et bien vaillante.
Je suis très satisfaite
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une équipe à l ecoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
j'ai beaucoup apprédié les interventions de Elja
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
professionnalisme, gentillesse
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Discrétion sur ma situation, professionalisme et initiatives sont les qualités de l aide que j ai aux fonctions du personnel d onela. Merci
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
