Les horaires communiqués en fin de mois précédent ne correspondent pas toujours à la réalité, même si ces derniers temps il semble d'y avoir une amélioration.. de plus, chaque fois que j'ai demandé des éclaircissements sur un tableau, personne n'était disponible pour m'en donner.
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Agence serieuse
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Est-il normal que la durée de ma prestation ait été réduite de 2heures à 1heure sous prétexte que l'intervenante a réalisé trop d'heures ?!?! ... Bien entendu, je n'ai pas été consultée ni prévenue !
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Manque de présence et ponctualité cet été
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J'apprécie l'écoute bienveillante des problèmes rencontrés .
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Une agence dynamique
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Bonne écoute pour satisfaire au mieux les besoins de l usager
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toujours à notre écoute, bonnes prestations
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Manque de personnel. Absence régulière et personnel non qualifié
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Très bon suivi administratif. Aide à domicile Très agréable et très compétente.
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Prestations correctes
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Prélevement non justifié
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probleme de ponctualité.
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Bon contact pour l'inscription , prise en charge et premières interventions, à confirmer sur la durée.
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C est trop long à raconter par totalement à fuir
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Très à l'écoute très contente des intervenants
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Personnel à l'écoute, qui exécute les tâches ménagères sans problème. Je ne peux que vous recommandez auprès de mes connaissances.
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RAS
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PARFAIT RAPPORT AVEC LE PRESTATAIRE ET SUPER SERVICE DES INTERVENANTS.
Je suis très satisfaite des prestations assurées par les aides à domicile
Le planning change sans arrêt
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Aucun contact avec l agence ,aucune réponse aux mails et téléphone,nous ne sommes jamais prévenu en cas de suppression de la prestation due
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Equipe gestionnaire très réactive, aimable et pertinente. Equipe d'intervenantes adapté aux besoins et aux intervention.
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Excellente prestation en juillet et septembre. L'intervenante Damienne est parfaite. Par contre, la prestation du mois d'août - période difficile certes- a été plus mitigée en raison de changements d'horaires et de personnes.
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Le Ménage a été fait très peu de fois j ai du moi même faire le ménage
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Ne respecte pas l'heure pour un levage de personnes âgées
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On ne me prévient pas lorsque personne n'est venu pour la prestation !….
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personnels a l'ecoute
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Contrairement aux prestations mauvaises pendant deux mois, j espère que la suite sera meilleure.
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Pourquoi donner un avis puisqu' on en tient pas compte
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A l écoute des demandes
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à l'écoute des clients
Il manque du personnel quand il y a une employée absente vous ne pouvez pas mettre une remplaçante et cela un embêtant
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Bonne adaptation en fonction des circonstances (absences...)