personel sympa et éfficace
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Intervenante très à l'écoute des besoins de maman
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exactitude réactivité
L'objectif n'est pas atteint !
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Personne aimable et à l heure
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Un manque d'information au sujet des changements d'horaires client non informé
Personnels à l'écoute
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Pas contents du tout
Agence et auxiliaires de vie à l écoute
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Disponibilité, efficacité et écoute.
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Sérieux, ponctuel, à l'écoute
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Je suis très satisfaite de la prestation requise merci
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Je suis satisfaite de l'aide que l'on apporte à ma sœur
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Gestion des interventions , identité des intervenants dans les plannings
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totalement de la prestation fourni
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AIDE ATENTIVE ET COMPETENTE QUEJE TIENS EN HAUTE ESTIME
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Beaucoup de rotation chez les intervenants. Prestations ne pouvant parfois pas être assurées faute de disponibilité de personnes avec les bons moyens matériels (typoquement une voiture pour aller faire les courses) ou pour mauvaise gestion des disponibilités.
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J'apprécie la société car j'ai conscience que les responsables s'investissent au maximum pour donner satisfaction aux clients même si leurs efforts ne sont pas toujours payants. J'aimerais néanmoins qu'il leur soit possible d'assurer davantage la pérennité des prestations avec une même intervenante. Mais, je sais les difficultés rencontrées...
ASSEZ SATISFAITE
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L'intervenante à mon domicile, discrète, travail bien fait. Relation avec l'agence, parfaite
Agréable
les auxiliaires sont (celles que j'ai) très correctes , serviables , aimables
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Accueil téléphonique professionnel et sympathique, à l'écoute, respectant au mieux nos souhaits Le Personnel à domicile répond à nos attentes et effectue les tâches comme demandées
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De nombreux changements dans le planning, parfois de dernière minute, difficiles à concilier avec les rendez-vous médicaux qui eux sont fixés à l'avance.
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Une équipe proche des personnes accompagnées, la mise en place des aides est rapide.
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Bonne réactivité Bon travail en concertation
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association très sèrieuse .
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réactivité, empathie, gentillesse
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Des initiatives vers la clientèle
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