tres content
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
tres content
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bon accueil, cherche toujours à trouver une solution en cas de problème
personnel très compétent et à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
très bon organisme bonne organisation. Excellent accueil, je le recommande
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
présence et écoute humaine très appréciable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Très compétent dans leur travail, merci !
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne réactivité de l'agence aux sujets importants pour les clients
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Nous apprécions d'une part que l'intervenante à domicile soit toujours la même personne et d'autre part le maintient des créneaux horaires d'intervention. L'entretien du domicile est apprécié, ainsi que les services rendus. Onela est très à l'écoute et palie aux éventuels problèmes administratifs. Nous recommandons.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de l'aide à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Nantes
Toujours à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
nous avons besoin de ONELA pour les déplacements et cela nous convient tres bien
J'ai eu la chance d'avoir eu la même personne discrète et efficace, excepté lorsqu'elle est tombée' malade
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
A l écoute des besoins, disponibles, arrangeant.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Interlocutrice et intervenantes toujours très agréables
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Saint-Nazaire
Agence à l'écoute de nos besoins, intervenante compétente
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très compétent, a l ecoute
bonne prise en charge, mis à part un loupé, un RDV manqué
Gentillesse des intervenants, disponibilité et adaptabilité.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Quelques petites anichroches, mais dans l'ensemble l'equipe fait au mieux........
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Entière satisfaction
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Disponibilité et réactif
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas toujours satisfaite du travail effectué et secrétariat pas toujours joignable
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Quelles sont les conditions applicables si je dois refuser une prestation pour des raisons sanitaires? Par exemple, si l'intervenant est malade et se présente sans masque, ce qui représente un risque pour ma santé. Dans ce cas, je souhaite m'assurer qu'aucune facturation ne sera appliquée, même si l'intervenant s'est déplacé.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les 5 ou 6 premiers mois avec ONELA se sont bien passé. Puis c'est devenu irréguliers, le Personnels changeai sans arrêt sans que l'on me prévienne. Je suis restée un grand nombre de fois sans que personne ne vienne alors que mon mari est lourdement handicapé. C'est pourquoi je me suis retournée vers une autre entreprise.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les auxiliaires de vie sont très attentifs au bien être du malade... Même si ce n'est pas toujours facile .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les intervenants sont agréables
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réactivité respect
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bien peut mieux faire
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Des prestataires très bien, mais aussi d'autres hors sujet. Et des grosses difficultés à joindre l'agence.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C est rarement la même personne, les horaires changent souvent.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
difficulter de joindre les agents au bureau.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les changements ne sont pas anticipés et la communication encore moins
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas mal de décalage horaire, manque de professionnalisme de la part du personnel
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très difficile et même impossible de joindre quelqu'un au tél quand on a un problème + envoi de mail sans intérêt (ex : un planning mensuel avec aucune prestation, une facture à ... 0 euro ???)
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestations médiocres
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop changement de personne, pas compétant dans le travail du ménage
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis déçu car plusieurs problèmes avec les interventions et la relance de facture
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
