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Pas fiable.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Afin de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction – ONELA Versailles
L agence de menton est presque toujours fermé,
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Réaction trop long en cas d'absence et a partir de 20h45 plus personne répond
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Horaires et personnels non adaptés aux besoins
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Gestion des plannings très approximative par contre bonne prestation de l'intervenante non introduite pour un premier poste ??? De gros progrès à envisager parce organisme
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Défaut d'organisation absolue - aucune remise en cause excluant donc tout amélioration faute de plan d'action mis en oeuvre .
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Aucun lien
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je n'ai mis que 6 ily a des personnes qui méritent 9 et d'autres plutôt 4
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Les personnes venant d'Afrique ne savent pas repasser, ce n'est pas une façon de faire chez elles. J'ai dû leur faire voir.... Le français : une langue difficile, encourager les personnes à suivre des cours. Cela faciliterait nos échanges !
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La gestion des emplois du temps n'est pas simple! Mais même un mois avant il n'est guère possible de modifier une intervention.
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Le personnel est adapté et s'occupe très bien de la personne en respectant ses besoins.
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Bonne prise en compte des desiderata du client mais des difficultés à contacter le service
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Très disponible et à l'écoute
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BONNE IMPRESSION DU SERVICE EFFECTUE
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Me plus de confiance an une. Paisone
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Services assurés selon un planning adapté. Remplacement en cas de d'indisponibilité des intervenantes. Remplaçante très efficace et une bonne communication.
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Oui je suis satisfaite, mais je trouve que vous vous permettez trop souvent de changer la femme de ménage et pour des personnes âgées c'est très perturbant car elles sont habitués a leur femme de ménage habituelle.
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Sérieux aimable compétent
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Travail sérieux et efficace
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Le personnel sont a heure très gentille et compétente merci
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Personnel extrêmement sérieux et fiable mais les changements d'horaires incessants sont pénibles
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Intervenante ponctuelle et très compétente
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Personnel efficace et agréable À l écoute et ponctuel Merci
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La personne est très a l'écoute et respecte ce que je lui demande
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Très satisfaite du travail fourni par Madame AURORE
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Depuis que cendy me suis c'est génial a l'écoute disponible etc ..
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Sa m a beaucoup aider
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Sérieux, gentillesse
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personnel aimable,à l'ecoute ,toujours disponible .
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Personne à l'écoute et réactif. Je leurs en suis reconnaissante de tout l'aide apporté à mes proches.
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Personnel très professionnel, encadrement sérieux, suivi de qualité, solutions trouvées rapidement en cas de besoin.
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A l'ècoute de mes préoccupations,réactifs ,les intervenants sont très respectueux je recommandes vivement Onela .
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Personnes intervenant à l'heure et très professionnelles auprès des personnes qui ont besoin de leurs services
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La sympathie et le sérieux !
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Bon ressenti
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très bon service concernant l'écoute de l'agence, personnel efficace et volontaire ; à recommander sans hésiter !
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Intervenante très respectueuse et agence à l'écoute de mes demandes
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Personnel sérieux, beaucoup de gentillesse et toujours à l'écoute des besoins des personnes.
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Onela réponds a mes besoins
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