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Manquement important dans la mission confiée - pas d'échange avec le cabinet de tutelle- Personnel incompétent et non fiable
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Ma mère a 88 ans et ne peut plus rien faire seule. Et on me dit parfois qu'on est désolé mais qu'on a personne pour intervenir le soir... c'est donc à moi sa fille de trouver une solution pour que ma maman ne soit pas seule pendant 24 heures... C'est totalement INACCEPTABLE !!!
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La comptabilité laisse â désirer. Il faudrait y remédier. La personne qui travaille chez moi est parfaite.
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Jusqu'à présent 4 interventions pour le ménage par 3 personnes différentes. Ce n'est pas ce qui était prévu au contrat
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Les différents intervenants sont très aimable mais pour certains, il y a un manque de formation.
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Bien mais souvent des changements de dernière minute
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ONELA est un prestataire qui est proche de ses clients mais son personnel de ménage est un peu laxiste
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De bonne prestation avec un personnels tres souvent compétents
Très bien suivi mais quelques fois des manques de communication sur des horaires modifiés mais dans l'ensemble c bien
Satisfait des prestations de la personne qui vient à mon domicile. Par contre, manque de contacts avec l'agence en cas d'absence ou de changement d'horaire.
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L'appréciation de la société ONEAL dépend majoritaire de la qualité de la prestation de l'intervenante.
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Le personnel est ponctuel. On sent bien par contre qu'il y'a un manque de personnel au sein d'Onella Jours fériés en mai du coup personne pendant 3 semaines
Tiennent compte de mes remarques dans la mesure du possible
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Ma mère est très satisfaite de son aide ménagère qu'elle a depuis 3 ans. Elle est très douce, honnête, agréable et travaille correctement. Onéla est une agence sérieuse et compétente que je recommande.
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Un retour sur la demande et , une prise en charge rapide par rapport aux derniers mois
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A l écoute et arrangeante
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Les deux personnes qui ont travaillé chez moi ont été très efficaces, professionnelles tout en étant chaleureuses
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En résumé satisfait des tâches éxecutées par le personnel
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EFFICACITÉ ET SERIEUX
Régularité sourire et efficacité du personnel
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Equipe à l'écoute et disponible
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Intervenante très gentille et souriante qui sait nous comprendre
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Tout à fait satisfaisant
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très bon accueil, personnel qualifié et dynamique
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Je suis satisfaite de mon aide ménagères par contre au niveau des bureaux c'est déplorable au revoir
Bien
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Bon travail satisfaites
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Très satisfaite du service
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Un bon relationnelllement et une bonne présence
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À l'écoute, flexible, prestations de qualité
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Efficace
les horaires et les disponibilités de L'agence Onela me conviennent et le service apporté est de qualité, je vous remec=rcie vivement.
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Tout est parfait
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Personne très sympathique