Très bon
3.9/55877Sur 5877 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Personnel non formé pour l'aide à la personne; Pas assez de personnel. Des trous de plus d'un tiers du planning sans remplacement. Personnel qui ne vient pas, sans prévenir. Il y a eu deux personnes très performantes et très agréable, mais Onela n'a rien fait pour les retenir.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a incohérence dans la gestion. Le personnel est bien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Planning change régulièrement sans que nous soyons informés
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une intervenante qui manque d'hygiène et de savoir vivre par rapport aux autres ,malgré ses bonnes intentions de vouloir bien faire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficultés d'organisation. Une intervention déplacée sans prévenir et qui n'a pu se faire.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas de continuité avec les intervenantes qui changent souvent avec des prestations pas toujours satisfaisantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je ne suis pas la bénéficiaire des prestations mais il me semble que le travail est fait correctement que les invervenants-es sont disponibles malgré un travail difficile et je peux admettre que la gestion des plannings n'est pas toujours aisé d'où parfois des modifications
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Défaut de communication verbale
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La communication avec l'agence est très bonne, la personne missionnée n'est pas parfaite
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
le menage n ' est pas assez bien fait
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Comme cela touche un proche cher c'est toujours difficile d'être totalement satisfait , mais onela met tout en œuvre pour que cela se passe au mieux.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Auxiliaires impliquées, bienveillantes, pb organisationnel au niveau du service astreinte.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Julie est une excellente professionnelle. On se sent rassuré de savoir notre proche sous sa surveillance attentive.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel compétent et bienveillant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenant très efficace
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestation correcte, mais il faut donner les directives.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui intervient effectue parfaitement les taches prévues , par contre une formation au matériel plus moderne lui permettrait de gagner du temps et d'élargir les travaux effectués , nous sommes néanmoins satisfaits
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je ne recommande jamais rien, par principe : si la personne n'est pas contente, je ne tiens pas à des critiques
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne relation avec l'agence et les intervenants.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gentillesse du personnel
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
excellent choix des aide ménégère
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel compétant sérieuse efficace.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui s'occupe de moi est à la fois disponible et attentive
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Villefranche-sur-Saône
Écoute, disponibilité , prise en compte des souhaits
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ecoute, réactivité, générateur de solutions
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous avons eu Janick comme aide à domicile pour notre papa elle s'est très bien occupee de lui. C'est une personne très gentille et très consciencieuse.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'intervenante qui vient à mon domicile est très compétente et très dynamique
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
