Très bon
3.9/54615Sur 4615 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Les responsables sont à l'écoute et réactifs.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Suit bien les souhaits du client bonne agence encadrée par des agents a l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous sommes très satisfaits des services
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Professionalisme, gentillesse, efficacité , je me sens moins seul et ce que je ne peux plus faire l'est avec beaucoup d'efficacité : merci !
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Limoges - : -Adresse masquée-
Mme Bernier est très humaine, accueillante, pragmatique et organisée. Merci beaucoup pour vos efforts et votre aide.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Onela Marseille accompagne ma maman au quotidien. Nous avons une intervenante en or.
Merci à toute l'équipe bureau d'être au petit soin.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
A l'écoute, attentif
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aide précieuse
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui s ' occupe de moi est très aimable souriante à l ' écoute. Très prévenante.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hannane est une personne dévouée à l écoute souriante de toute confiance
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tjrs eu de bons contact aussi bien physiquement que téléphoniquement;
Bonjour,
Je suis satisfait des prestations d'Onela.
Juste être prévenu des changements d'horaires, et des absences..
Le personnel est à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel agréable avec ma mère et à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestations humaines et professionnelles d'un très bon niveau pour un métier difficile.....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis près de 4 ans , Je suis très satisfait des 2 intervenantes définitives ou titulaires » un peu moins des remplaçantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonne écoute
qualification du personnel ?
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les demandes sont pas toujours respectée ..
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
absences du personnel et beaucoup de personnes inconnues
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de changements de personnes intervenantes meme si cela contrarie le cluent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les personnes qui sont en agence ne sont pas aimables du tout.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a trop de turnover car quand je trouve une personne de bien pour ma maman et que je souhaite la garder on me dit que non que la personne était dispo. Je trouve ça navrant d'ONELA. Aujourd'hui nous sommes le 3 juin et je n'ai pas reçu de planning
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De nombreux problèmes d'organisation, de gestion administrative, un turn over des intervenantes et des personnes pas toujours compétentes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ne respecte pas les plannings,mensonges sur les causes des retards,genre les bus fonctionnent mal ,hors que c'est pas vrai!! Personnel pas très compétents, bref tout est à revoir!!!!!!
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
interventions supprimées : l'aide ménagère (absente ou malade ?) si remplacement : pas averti ( pourrai au moins prévenir: téléphone ou mail) !!??? donc la personne arrive, on ne sait pas qui elle est . on appelle et on me réponds qu'il n'ont pas le temps
Il y a-t-il (manque de personnel ?) peut-être que la responsable devrait voir avec la direction????
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très médiocre
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vous donnez jamais une suite à mes réclamations.
Vous ne régulariser pas les montants encaissés à tort.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
