Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
pas grand chose à dire. Le contact avec le bureau et l'intervenante à mon domicile sont de qualité et efficace
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous sommes ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et nous ne manquerons pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Andernos-les-Bains
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Répond à mes attentes
je suis satisfaite des services de l'agence car mes demandes concernant le plan d'aides sont entendues
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Arles
la satisfaction vient de l'aptitude du personnel du terrain
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En ce qui concerne mon auxiliaire de vie je suis très satisfaite mais pour la gestion des plannings et des informations côté bureau c'est très compliqué.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ce qui est déplorable c'est le manque de personnel, donc il se passe plusieurs semaines sans personne. d'où mon inquiétude si un jour je deviens plus dépendante....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ce qui me dérange c'est la programmation des interventions en milieu d'après midi car ça me bloc une demie journée
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas de problèmes particuliers
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon conctact une responsable a l'écoute et très professionnelle
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Par contre lorsqu on annule une séance avec Onela vous en prenez pas compte ,la dame vient quand même
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonsoir,
il y a un mieux dans vos prévisions mensuels. La bonne volonté de la personne qui entretient mon appartement est bonne et s'il reste des points de détail à améliorer, je suis satisfait de la prestation.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je me sens tout à fait en confiance
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides sont à l'écoute et sérieuses
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bien dans l'ensemble, mais trop de changement de personnel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel sympa et efficace
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très respectueux sachant individualiser le soin. Ponctualité, écoute , professionnalisme. Le respect de la personne et de ses habitudes de vie sont présents. Les relations avec l équipe encadrante sont aussi agréables.Toute l équipe sait être à l écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence est attentive à nos demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très à l'écoute la société à toujours des solutions quand un problème se présente ils trouvent toujours une solution
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides à domicile sont à l'écoute de ma mère et répondent à ses besoins, font preuve de professionnalisme. En cas d'absence inopinée d'un intervenant, cas rares heureusement, les conseillères font leur maximum pour la remplacer et nous tiennent informées. C'st important car maintenir une personne âgée à domicile n'est pas simple.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai du rajouter un créneau d'une heure de prestation et la personne a tout fait pour faciliter ce rajout en tenant compte de mes préférences pour le jour, l'heure et la personne. Rapide et efficace
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aprés un prélévement excéssif en juillet j'ai réussi à réglé le problème partiellement début otobre
Bon suivi administratif . Personnnel compétent mais avec quelques manques d'expériences parfois.
