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J. O.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Nice, date d'entrée le 1 septembre
Voilà déjà 7ans que ONELA partage ma vie par l'intermédiaire de vos intervenantes qui ont suivie le parcourt de mon épouse . Je peux affirmer qu'elles ont été à la hauteur de leurs taches tout au long de sa maladie ,elles m'ont également apporté à moi un grand soutien moral et également dans le travail bien sûr . Maintenant c'est moi qui est à leurs bons soins et j'en suis fort satisfait . Que déclarer de plus si je n'avais pas été satisfait je n'aurai certainement pas demandé ONELA . J'ai également apprécié le personnel qui a toujours été à l'écoute au moindre problème et qui n'hésite pas à se déplacer de temps à autres si c'est nécessaire .
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D. D.Client vérifié
Avis partagé le 20 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date d'entrée le 4 septembre
Avis sans commentaire
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C.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date de sollicitation le 17 décembre
réactivité, empathie, gentillesse
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L.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA La Rochelle, date de sollicitation le 16 décembre
je suis très satisfaite du travail de Samantha jeune femme très gentille et condenseuse dans son travail
Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Aurore bouteille pour son écoute , son professionnalisme et sa bienveillance. J'ai une relation de confiance avec Madame Bouteille qui est un plus dans le cadre de mon parcours thérapeutique.
De plus , son engagement , sa disponibilité et son souci de répondre aux mieux à mes besoins son tres appréciable.
Salem Khima
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A. T.Client vérifié
Avis partagé le 15 janvier 2026, sur ONELA Vincennes, date d'entrée le 10 avril
Disponibilités adaptabilité sérieux
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C.Client vérifié
Avis partagé le 12 janvier 2026, sur ONELA Lille, date de sollicitation le 12 janvier
Aide bien à l'écoute et opérationnel
5/5
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.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date de sollicitation le 17 décembre
Nous avons été bien accueilli et avons apprécié la réactivité.
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A. V.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Nîmes, date d'entrée le 17 septembre
Personne très humaine et sympathique
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K.Client vérifié
Avis partagé le 5 janvier 2026, sur ONELA Croix, date de sollicitation le 5 janvier
Nesrine était au top, le ménage a été fait minutieusement dans chaque pièce .
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D.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Caen, date de sollicitation le 17 décembre
Aimable,
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M. M.Client vérifié
Avis partagé le 5 janvier 2026, sur ONELA Marseille, date d'entrée le 19 septembre
Avis sans commentaire
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S. D.Client vérifié
Avis partagé le 5 janvier 2026, sur ONELA Paris 11, date d'entrée le 19 mars
Avis sans commentaire
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M.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date de sollicitation le 17 décembre
4 mois
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C. D.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Hazebrouck, date d'entrée le 29 septembre
association très sèrieuse .
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P. D.Client vérifié
Avis partagé le 22 décembre 2025, sur ONELA Croix, date d'entrée le 22 mars
Avis sans commentaire
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L. S.Client vérifié
Avis partagé le 15 janvier 2026, sur ONELA Bruges, date d'entrée le 24 octobre
Avis sans commentaire
5/5
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D.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Yvetot, date de sollicitation le 18 décembre
Avis partagé le 19 décembre 2025, sur ONELA Vincennes, date d'entrée le 5 mars
Avis sans commentaire
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P. G.Client vérifié
Avis partagé le 19 décembre 2025, sur ONELA Aix-en-Provence, date d'entrée le 24 septembre
Très satisfait
5/5
A. G.Client vérifié
Avis partagé le 20 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date d'entrée le 3 mars
Avis sans commentaire
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N. D.Client vérifié
Avis partagé le 21 décembre 2025, sur ONELA Arles, date d'entrée le 8 mars
Avis sans commentaire
5/5
M. B.Client vérifié
Avis partagé le 21 décembre 2025, sur ONELA Saint-Chamond, date d'entrée le 5 mars
Avis sans commentaire
5/5
T. K.Client vérifié
Avis partagé le 28 décembre 2025, sur ONELA Thiais, date d'entrée le 1 septembre
Très satisfaisant
5/5
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T.Client vérifié
Avis partagé le 29 décembre 2025, sur ONELA La Rochelle, date de sollicitation le 16 décembre
L'agence est très sérieuse et répond toujours à mes besoins
5/5
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.Client vérifié
Avis partagé le 14 janvier 2026, sur ONELA La Rochelle, date de sollicitation le 14 janvier
les services correspondent à mes attentes
5/5
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C. A.Client vérifié
Avis partagé le 22 décembre 2025, sur ONELA Aix-en-Provence, date d'entrée le 16 septembre
Avis sans commentaire
4/5
Y. H.Client vérifié
Avis partagé le 22 décembre 2025, sur ONELA Saint-Nazaire, date d'entrée le 12 septembre
Service t, accompagnement des parents rassurant
4/5
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M. B.Client vérifié
Avis partagé le 23 décembre 2025, sur ONELA Saint-Nazaire, date d'entrée le 26 septembre
Plutôt positif ,attention de ne pas oublier de complimenter les personnes de qualités qui sont en liens quotidiennement avec les personnes et qui sont les Ambassadeurs de vôtre entreprises.
4/5
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R.Client vérifié
Avis partagé le 30 décembre 2025, sur ONELA Caen, date de sollicitation le 15 décembre
Intervenante régulière très efficace mais remplaçantes assez aléatoires
4/5
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C. C.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Saint-Nazaire, date d'entrée le 29 mars
Avis sans commentaire
4/5
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N. N.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA La Rochelle, date d'entrée le 24 mars
aides à domicile trés douces et horaires respectés
4/5
D.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date de sollicitation le 17 décembre
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Orléans, date d'entrée le 6 septembre
Des initiatives vers la clientèle
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S. H.Client vérifié
Avis partagé le 15 janvier 2026, sur ONELA Paris 11, date d'entrée le 7 avril
Des femmes d'entretien me déclaraient être allergique aux chats et en avoir très peur. mais la plupart les torèrét et reconnaissent leur grande gentillesse et leur façon de toujours rester cachés.
4/5
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A. P.Client vérifié
Avis partagé le 22 décembre 2025, sur ONELA Paris 11, date d'entrée le 4 mars
Avis sans commentaire
4/5
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H. B.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Nîmes, date d'entrée le 15 mars
Satisfaite, écouté, adaptabilité
4/5
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M. E.Client vérifié
Avis partagé le 30 décembre 2025, sur ONELA Chilly-Mazarin, date d'entrée le 13 mars
Avis sans commentaire
4/5
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C. B.Client vérifié
Avis partagé le 17 décembre 2025, sur ONELA Caen, date d'entrée le 26 septembre
Avis sans commentaire
4/5
M. P.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Le Mans, date d'entrée le 5 mars
Déception quant à la prévenance des changements d'horaires voir pas d'information. Toujours pas d'envoi des factures sur papier pour la personne aidée.
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L. G.Client vérifié
Avis partagé le 18 décembre 2025, sur ONELA Rouen, date d'entrée le 7 mars
Les intervenants ne préviennent pas quand ils ne viennent pas. Les intervenants doivent se débrouiller
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A. B.Client vérifié
Avis partagé le 15 janvier 2026, sur ONELA Belleville, date d'entrée le 28 avril
personnels pour la plus part sans qualification et pas apte à s'occuper de gens tr)ès agés et qui rechignent souvent à la tache (les chaises sont plus confortable)
3/5
M. B.Client vérifié
Avis partagé le 22 décembre 2025, sur ONELA Nîmes, date d'entrée le 21 septembre
Je ne comprend pas quand les congés d'une auxiliaire sont posés , qu'on ne planifie pas de remplacement en amont...
Onela intervient chez ma mère, une personne qui ne voit pas, ne marche pas, ne mange pas seule et ne parle que très peu qui a besoin d'un verticalisateur et d'un fauteuil pour aller à la douche et pour ces déplacements quotidien.
Comment ne pas proposer de remplacement pour une personne vivant comme cela ?!
Ces personnes derrière les bureaux et au dessus devraient se déplacer sur le terrain pour constater les handicaps et les besoins.
Onela me déçois d'un point de vu organisation, le service à domicile des auxiliaires reste lui, correct.
L'encadrement est à revoir en 2026, nous avons 0 retour sur les absences, les changements de planning. Nous avons l'impression que les intervenantes sont seules dans leur agence.
Votre proposition de services et vos employes sont tres bien, mais je n'ai presqye jamais de reponse quand je pose une question sur vos factures qui indiquent un solde dû completement faux. Mon pere a un chien et vous lui avez envoyé une personne qui a peur des chiens et qui est donc repartie. Aucune reponse a mon dernier mail d'il y a 5 jours concernant une facture erronee.
