Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
Bienveillance,
compétence, efficacité
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Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
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travail irrégulier suivant la personne de service
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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Perte de confiance envers Onela
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Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
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tout est parfait, personnel compétent et efficace.
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Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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Excellent contact en 2021. Dégradations quelques mois plus tard (multitude d'interlocuteurs en peu de temps). Apparemment stabilisation des personnels plus humains, à l'écoute.
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Une intervenante de très grande qualité
Tout sa nous aide beaucoup. Bonne journée
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Grande attention et professionnalisme des intervenants
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La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
Je n'ais aucun problème avec la personne qui vient chez moi
Efficacité, disponibilité et communication
Pas dse problême pour l'instant
Le personnel est très à l'écoute, très réactif, les personnes recrutées sont très compétentes. Je suis très satisfait, du suivi ainsi que toutes les informations qui me sont transmises..
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Les prestations sont mal ou pas effectuées et aucune remontée d'information n'est faite au tuteur.
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Du travail sérieux. Merci
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entretien du domicile plutôt positif
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La nouvelle directrice est très impliquée, et trouve des solutions, ce qui est le plus important.
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Plus confiante actuellement, les personnes qui gère le planning sont plus à l'écoute et respect le planning
Très bonne écoute
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J'apprécie Onela pour la qualité de ses services.
Les intervenants comme les gestionnaires sont efficaces, ponctuels, attentifs, agréables ..
Merci pour votre professionnalisme !
Dans l'immédiat ça mar c he pas trop mal continuez
Aucun suivi, pas de remplacement, facture incompréhensible, pas de réponses au mail, modalites du contrat pas respectés
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Les personnes qui interviennent sont toujours adorables plus ou moins fonctionnelles mais ça reste des êtres humains donc c'est totalement normal. Par contre l'organisation est catastrophique, je crois que ça fait trois mois que je suis chez vous. Je n'ai toujours pas eu mon emploi du temps je ne sais toujours quand il y aura des gens qui vont passer chez moi, c'est inadmissible
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Agence sérieuse
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Bonne aceuil et bon suivi
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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