Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
PERSONNEL SYMPA
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c'est parfait
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l'employée est toujours à l'heure et le travail est bien fait.
Très bonne agence mais dommage que quand il y a des absences on ne soit pas prévenu assez tôt et pas de remplacante
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
La mission est parfaitement accomplie ponctuellement et dans la bonne humeur.
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Ils ne sont pas sérieux
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Tout à fait conforme à nos attentes
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Annulation à la dernière minute. Re programmation sans prévenir. Supplément manque de respect par telephone avec un télé conseiller arrogant.
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L'intervenante qui vient chez moi est exceptionnelle
Accueil, écoute, disponibilité,
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les aides sont courageuses qualifiées et agréables .les horaires ne pas toujours précis ce qui se comprend à couse des déplacements aléatoires et des aides malades.
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Personnel très professionnel ,très à l'écoute,toujours les memes ce que j apprécie
Travail fait régulièrement et correctement
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Personnel respectueux, bien veillant et à l'écoute des besoins
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très belle agence à l écoute
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Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines
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Matériel cassé, changement de personnel, horaires changeant,....
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1- une directrice MENTEUSE : des exemples à l'appui
2- une directrice qui pour éviter l'échange COUPE ABUSIVEMENT LA PAROLE
3- pratique de FAUSSE FACTURATION : 2 mois pour obtenir gain de cause !
4- sur l'ensemble des intervenants que j'ai rencontré, j'estime à 50 % qui rendent un travail pleinement satisfaisant !
5- des profils d'intervenants pas toujours adaptés au poste !
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Bureau attentif à nos besoins. Aimable. Personnel compétent. Merci!
Je suis bien écoutée, le seul bémol, s'est que l'on change trop d'aide ménagère.
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Tout est toujours bien établi pour les plannings et je suis toujours très vite mise au courant s'il y a changement ou autre.Les intervenants sont très sérieux ainsi que les responsables au bureau. Merci
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Je ne comprends toujours pas le tableau du
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L'accompagnement de la prise en charge du dossier de ma mère s'est fait avec professionnalisme et bienveillance
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Professionnels à l'écoute, réactif, de bons conseils
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la bonne volonté mise pour laisser de la souplesse dans les RVV.
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Accompagnement régulier et sérieux
femme de ménage très sérieuse et très propre
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Entreprise très sérieuse.
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Lorsque l'agent habituel est en maladie, les remplacements s'ils sont effectivement effectués sont un peu pénibles au niveau des horaires dans la mesure ou même si nous sommes malades, nous avons besoin d'aller chez le kiné et autres.
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Cela dépend de l'intervenant
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service correcte
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Très bien
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La personne qui s'occupe de mon mari très professionnelle et très sympathique
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pas de ressenti particulier.
J'espère que ce qui m'a été annoncé sera tenu
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Globalement très satisfait.
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Prestations effectuées à mon domicile conformément à ma demande par une personne compétente , honnête et agréable
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Qualité d'écoute et réponses adaptées aux besoins des clients. Intervenants bien formés et conscients des enjeux.
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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