Des hauts des bas super pendant 3 jours mais, Nette amélioration depuis la venue de la nvelle et agreable dirigeante
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Des hauts des bas super pendant 3 jours mais, Nette amélioration depuis la venue de la nvelle et agreable dirigeante
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Planning des intervenantes doublon de personnes et n' appelle pas pour signaler un changement
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Personnel bien forme' et respectant les horaires.
Horaires non respectés. Durées d'interventions non effectuées dans l'ensemble.
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Les responsables de l agence sont à l écoute de nos demandes pour les satisfaire au mieux, et ça c est très important
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Réactivité et ponctualite
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j'ai toujours quelqu'un de disponible au telephone s'efforçant de repondre a mes demandes;
Très bonnes interventions
Très satisfaite des prestations, intervenantes serieuses
Personnel coopératif mais plusieurs changements de dernière minute.
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Nouvelle direction à l'écoute. La prestation est parfaite. Cependant en cas de problème (de facturation par exemple) les échanges par mails n'aboutissent pas car les responsables sont visiblement débordés. Il y a lieu de privilégier les échanges par téléphone où la solution est apportée en quelques minutes.
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Services de qualité après quelques petits ajustements. Personnel efficace. L arrêt du contrat a été fait pour des raisons économiques.
Une entreprise très sérieuse et compréhensible et les dames de vie sont proches de la personne j' en suis contente
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R.A.S. Merci
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Je suis satisfaite de mon aide ménagères par contre au niveau des bureaux c'est déplorable au revoir
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Bon travail satisfaites
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Un retour sur la demande et , une prise en charge rapide par rapport aux derniers mois
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Jusqu'à présent 4 interventions pour le ménage par 3 personnes différentes. Ce n'est pas ce qui était prévu au contrat
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Aucune ecoute
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De bonne prestation avec un personnels tres souvent compétents
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Bien
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Manquement important dans la mission confiée - pas d'échange avec le cabinet de tutelle- Personnel incompétent et non fiable
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Très bien suivi mais quelques fois des manques de communication sur des horaires modifiés mais dans l'ensemble c bien
Très satisfaite du service
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Régularité sourire et efficacité du personnel
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À l'écoute, flexible, prestations de qualité
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Les deux personnes qui ont travaillé chez moi ont été très efficaces, professionnelles tout en étant chaleureuses
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En résumé satisfait des tâches éxecutées par le personnel
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Tout à fait satisfaisant
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EFFICACITÉ ET SERIEUX
Satisfait des prestations de la personne qui vient à mon domicile. Par contre, manque de contacts avec l'agence en cas d'absence ou de changement d'horaire.
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Efficace
les horaires et les disponibilités de L'agence Onela me conviennent et le service apporté est de qualité, je vous remec=rcie vivement.
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L'appréciation de la société ONEAL dépend majoritaire de la qualité de la prestation de l'intervenante.
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