Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Equipe accueillante et professionnelle eu égard aux difficultés de recruter des vraies employées formées au service à la personne 
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En cas de défection de la personne il n'y a pas de remplacement
Exmple les congés de l'intervenante où j'attendais qu'on me propose une autre personne
Ça a été silence radio.
Hier personne de disponible pour remplacer l'intervenante.
Je ne voudrais pas que ce soit la règle de la maison
8 parce que il m'est arrivée d'envoyer des mails et Onela n'en a pas tenu compte. Je suis intervenue et ça c'est arrangé
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Trop de chanchangements. Problème de communication avec certaines intervenantes, peu d'experence prof. dans ce domaine tres important.
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J'apprécie la souplesse de son fonctionnement.
Personelle prévenant et m'averti en cas de besoin
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
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Tarifs très élevés pour une prestation qui ne nécessite pas de particularité.
nous sommes comptent de la communication avec madame aurore Leclerc !
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trop de changement d'intervenantes
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Votre équipe fait le maximum malgré les difficultés rencontrées dûes à l'arrivée de nouvelles personnes et au départ des anciennes.
Notre pere de 84 ans , alors seul , a eu des midis où personne n'est venue (Honteux) Par ailleurs votre personnel (certain) ne veut pas faire le ménagé (allergie) le repassage (ne sait pas faire) Limite
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de gros problèmes sur la facturation qui m'ont mise dans l'embarras et des femmes de ménages qui ne sont pas assez compétentes et maladroites
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Par exemple je n'ai pas été contactée pour être prévenue de l'absence de mon aide ménagère sans la moindre explication ;
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Professionnelles, attentives au besoins des clients, reactives
Quand ONELA est entré chez moi j'ai perdu une partie de ma liberté mais j'ai aussi, grâce à ce service mis en place à ma sortie de l'hôpital, retrouvé petit à petit la force de m'en sortir plus forte.
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service fantastique
La période estivale n'est pas le meilleur moment pour l'enquete de satisfaction au regard des difficultés pour respecter les plannings.le reste de l'année reste très correcte
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Personnel très compétent
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Efficacité, discrétion, autonomie
Travail très consciencieux dévoue s adapte a la personne
Je recommande l agence de Limoges
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
La jeune fille qui vient chez moi est super sympa et gentille. Tout va bien
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Très bel accompagnement au niveau du secrétariat téléphonique
En revanche pas d'infos lorsque la personne est malade et ne peut pas venir .
Dommage que l'on ai pas de retour après l'intervention et pas de dialogue avec la personne
Ma maman ne dit rien et moi sa fille j'aimerai bien savoir ce que l'intervenant a fait !
Agence sérieuse et personnel agréable et prévenant
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Bon travail
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Une bonne organisation pour trouver la bonne personne qui a pu m'aider efficacement.
Pratique prêt à tout avec le sourire et humour
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Tâche confiée réalisée !
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Lorsque vous avez la chance d'avoir un ou deux intervenants très satisfaisants, il est impossible de les garder.
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Très pro
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin. Bien à vous, La direction - Onela Melun
C'est très bien
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Les horaires sont pas toujours respectés par au planning.
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Parfait pour un accompagnements 2h /semaine pour une personne 94 ans
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Les interventions sont respectées, si besoin de changer jamais de soucis si c'est demandé en temps voulu
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
