Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'aurais voulu pouvoir obtenir les documents demandés notamment le reste à charge avant l'envoi de la personne au domicile 
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Très bon contacte
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très heureuse de la gentillesse et de la compétence des "intervenantes"
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Arles
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Après un début un peu difficile tout est rentré dans l ordre et c est parfait
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Disponibilités des intervenants souvent contraints.
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Efficacité et très à l'écoute du client
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Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Clichy-sous-Bois
De nombreuses erreurs concernant les facturations, les heures de présence etc... des appels téléphoniques à répétitions sans que personne ne rappelle . Du personnel admisnistratif qui promet de gérer un problème et puis...plus rien en fait la personne est partie en vacances.... Bref ennuis sur ennuis sur ennuis . Des heures passees au telephone... fuyez ONELA st Etienne
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intervenante très sérieuse
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. C'est important d'avoir pour nous votre avis sur les interventions bons ou mauvais. N'hésitez pas a nous contacter pour tout nouveaux besoins au domicile. Bien à vous, l'Equipe ONELA Vienne
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Mme Tebeka la responsable de l'agence est une femme proche de ses clients et avec une grande écoute et sensibilité. L'aide de vie qui s'occupe de ma maman depuis 15 jours a un vrai échange humain avec ma maman et c'était notre priorité.
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Personnel disponible et à l'écoute.
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Très peu prestation sont satisfaits,car les employés ne sont pas bien fait son métier ?
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La famille est rassurée de savoir que notre père a quelqu'un tous les jours.
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Difficultés ds l organisation du planning. Aide ménagère aimable mais peu compétente car fatiguée par un emploi du temps surchargé.
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des intervenants agréables et à l'écoute
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tres bien sauf que le contrat etait strictement etabli sur la valeur de mes bons et maintenant on me reclame des frais de gestion hors contrat
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Très bon contact et travail sérieux
Amabilité des personnels d'accueil et efficacité et bienveillance de l'accompagnante
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Satisfaite des prestations et du relationnel avec le bureau...m
.Merci
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Disponibilité et efficacité
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir dans notre agence. Bien à vous. L'équipe ONELA - : -Adresse masquée-
Très bon accueil et accompagnement.
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Interlocutrices réactives
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Je me sens allégée
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Personnel très compétant et très agréable toujours prêt à faire plaisir
un accompagnement idéal
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Les intervenants sont là pour nous.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Noisy-le-Sec
professionnalisme, réactivité, écoute de la personne
Nous sommes très content de l'agence ONELA Nîmes. Toute l'équipe est à l'écoute et efficace. Des petits détails de communication sont à régler mais rien de bien grave. Tant qu'à la personne qui vient chez nous pour l'entretien de la maison et le repassage, elle est excellente ! Bravo à ONELA ! Continuez ainsi !
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Le personnel très professionnel et aime ce qui font bon je suis pas exigeant et aime venir chez moi les bureaux font ce qui peuvent pour les remplacements et les plannings mais comme j' ai deux heures le matin les mettre à la suite
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Très efficace
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Personnel compétent et sympathique
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Accueil chaleureux et le personnel compétent
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Les personnes ont été très agréable ainsi que toutes les auxiliaires
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Après 2 essais, la troisième personne est vraiment une perle. Agréable, bien élevée, et un tourbillon du ménage. J'en suis ravie.
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