Très bon
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Bien peut mieux faire
bon accueil, cherche toujours à trouver une solution en cas de problème
Des prestataires très bien, mais aussi d'autres hors sujet. Et des grosses difficultés à joindre l'agence.
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nous avons besoin de ONELA pour les déplacements et cela nous convient tres bien
J'ai eu la chance d'avoir eu la même personne discrète et efficace, excepté lorsqu'elle est tombée' malade
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Bonne réactivité de l'agence aux sujets importants pour les clients
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
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Gentillesse des intervenants, disponibilité et adaptabilité.
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Quelques petites anichroches, mais dans l'ensemble l'equipe fait au mieux........
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Très compétent dans leur travail, merci !
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Saint-Nazaire
Les changements ne sont pas anticipés et la communication encore moins
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Les auxiliaires de vie sont très attentifs au bien être du malade... Même si ce n'est pas toujours facile .
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très bon organisme bonne organisation.
Excellent accueil, je le recommande
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Les intervenants sont agréables
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A l écoute des besoins, disponibles, arrangeant.
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Pas mal de décalage horaire, manque de professionnalisme de la part du personnel
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Interlocutrice et intervenantes toujours très agréables
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Saint-Nazaire
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Prestations médiocres
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Agence à l'écoute de nos besoins, intervenante compétente
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Réactivité respect
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Personnel très compétent, a l ecoute
Disponibilité et réactif
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bonne prise en charge, mis à part un loupé, un RDV manqué
Moyen
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Le personnel administratif agréable et respectueux mais l'aide à domicile on peut moins compter sur elle .
Bon travail des agents malgré beaucoup
d intervenants différents.
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Bonnes prestations. Personne sérieuse.
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Équipe à l'écoute de nos préoccupations
Depuis décembre 2024 vous intervenez chez ma maman, il faut une adaptation de part et d'autre, dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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Gentillesse
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des problème de communication avec l'agence , personne ne répond , ont est toujours diriger vers laissez un messages ?
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Tres serieux et en principle une aide rapidement
Efficace et compétant
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Je suis satisfait de la personne qui nous accompagne
Agence d'aide à domicile -
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