Les personnes que j ' ai rencontrées ont toutes été très aimables souriantes prévenantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les personnes que j ' ai rencontrées ont toutes été très aimables souriantes prévenantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans l'ensemble ONELA Boulogne me va bien et depuis la présence de plus de peronnel c'est parfait
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très satisfait des services d'ELA et du sérieux de ses employés.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ménage bien fait, aide ménagère a l écoute . Seul bémol, j aurai aimé pouvoir choisir le jour et l heure de passage. Ne pas servir de bouche trou comme indiqué par la responsable car prestation temporaire à la charge de ma mutuelle.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Seule la qualité de l intervenante habituelle me convainc de rester chez Onella. Pour le reste c est la petaudiere. Des paroles mais pas d acte et 70% de non présentation de la remplaçante en l absence de la titulaire. EN PLUS IMPOSSIBLE D AVOIR AU TÉLÉPHONE QUELQU UN DE LA DG. UN APPEL A BOULOGNE ET POUR REPONSE JE TRANSMET A LA DR... Je transmet quoi ,à qui??? Quel résultat.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
efficacité professionnalisme et ecoute
Avis sans commentaire
L'agence Onela est à l'écoute et fait le maximum pour répondre à nos attentes.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Les personnes engagées ne sont pas compétentes, manque de professionnalisme et très peu, voir aucune expérience au commencement. Le suivi en agence n'est pas fluide.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonnes prestations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je vous ai déjà répondu et visiblement vous ne savez pas lire et entre-temps ça ne s est pas amélioré
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenantes non professionnelles (à l'exception de quelques unes)
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Rassurant et bienveillant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aucune réponse à mes demandes. Factures erronées. Ne rappelle jamais. C'est nul.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
les cadres d'Onela sont tres professionnels et s'adapte toujours aux exigences de planning que nous leur semandons. Les executants venant chez nous sont tres efficaces et trés opérationnels.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai eu à faire à deux aides. L'une et l'autre sont méticuleuses. Je suis très satisfaite.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
pas de nouvelles pour les changements - on me dit toujours de me rappeler mais j 'attends toujours - je viens de démarrer et déjà des jours sans personne de remplacement!!pas sérieux tout ça
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
intervenants absents sans être prévenu .modifications de dates, d'horaires toujours sans être prévenu,etc.....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Blanche, la personne qui vient faire l'entretien de la maison, chez mon papa, donne entière satisfaction. Elle est très agréable et à l'écoute.
Gestion à revoir
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de politesse, non respect aux clients, et parfois d'autres anomalies sans préciser.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Changement de correspondant au niveau de l'agence sans être prévenue La nouvelle correspondante ne connaît pas les clients et ne peut donc savoir les besoins et contraintes Non prévenu des modifications de planning, nouveau intervenant alors que ceux qui on l'habitude de venir ne sont pas sollicité ? Et on nous dit le contraire ? Très déçue alors qu'il existe des intervenantes très compétentes ayant connaissance de nos demandes et des clients
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Super
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
l'agence est efficace et réactive le personnel est à l'écoute des clients. Merci
Je suis content du travail fait
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
promesses de reglement comptable pas tenues !!!!!!!!!!
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
M L agence prends bien les plannings et les auxiliaire de vie quand leur demande je suis satisfaite
Désorganisation - Planification anarchique des interventions - Changement incessant des intervenantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon travail et cordial très bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon travail et dialogues.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas sérieuse du tout
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel de l'agence est réactif et à l'écoute. Fait tout ce qu'il faut pour satisfaire les demandes
Bien à la maison
je n ai rien a dire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Début compliqué et cela continue j'ai fait les démarches auprès de l'URSSAF, pour la part impôts du moi de mai ... Mais facturation 100%..... Quand cela va t il ce mettre vraiment en place ? Pas de réponse de l'agence !!!! Pour les joindre c'est presque impossible! Etc.....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
efficace serieux personnel competant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Disponibilité, compréhension des attentes et réponse à nos demandes toujours satisafaisantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis