Très bon
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Super équipe !
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Calendrier fiable et intervenants très gentils
Prise en charge de très bonne qualité avec beaucoup de gentillesse et d'empathie de tout le personnel
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A l'écoute et a la hauteur de mes attentes pour mes parents
La difficultes et lors des remplacements
Depuis 3 années, nous avons la même intervenante qui nous donne entière satisfaction.
Des gens à l'écoute
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Professionnalisme et fiabilité
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très bon service de soins à la personne
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on a l'impression d'une entreprise bien gérée avec un accueil attentif
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les remplacements sont parfois difficilement remplacés
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les changements de jour ou d'heure sont toujours difficiles, mais inévitables ...
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Le sountient administratif du Onela de La Rochelle est vraiment super. Les intervenants differents dans leur prestations.
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J'apprécie l'organisation en général d'Onela. L'intervenante est ponctuelle et professionnelle.
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Tres à l'écoute et reactive
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Réactif et efficace
Un contact personnalisé avec la responsable, des explications claires et détaillées, un bon suivi
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Intervenants tous très bien, seul problème trop de changement.
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À notre écoute
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je suis satisfaite des aides à domicile qui viennent me visiter, et l'on me tient au courant de tout changement.
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je suis satisfaite dans l'ensemble et une amelioration des contacts a été notee
trop de personnel différent, je souhaite avoir toujours la même personne, plus facile pour gérer le travail à faire.
Accueil et prise en charge accueillant, personnel d'intervintion pas top pour certaines
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Le personnel est accueillant et assé dévoué lors des prestations .
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mauvais suivi des planning et du personnel
Personnel compétent a part quelque uns
Les auxiliaires sont à l'écoute et bienveillants
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Je souhaiterais avoir une personne fixe
Beaucoup de bonnes volontés mais le manque de personnel se fait ressentir
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Trop de mouvement de personnel administratif.
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Ne correspond pas à mes attentes
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Professionnels parfois incompétents sur les tâches attribuées. Problèmes lors de remplacements. Mauvaise gestion RH des intervenants.
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Les agents sont sont formés ce qui est un plus, mais une partie des professionnelles manque cruellement d'initiative. Attention au suivi des planning qui impose au client de s'adapter.... ce qui est étonnant
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les agents rien à dire mais au niveau gestion ce n'est pas du tout à niveau problème de professionnalisme ou de compétences ? pas de suivi et de prise en compte des demandes.
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Nul trop chère peu aimable
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Agence d'aide à domicile -
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