Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
A
Fait au mieux dans le cadre de difficultés de recrutement 
manque de fiabilité des horaires
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Malgré quelques cafouillages, le contact avec vos services s'est amélioré .
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Travail plutôt bien effectué
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Service sérieux
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Il fut un temps où on me changeait d'aide toute les semaines. Heureusement les choses sont rentrées dans l'ordre.
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Bonne prise en charge
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Professionnel
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et faisons toujours notre possible afin de répondre au mieux à vos besoins. Bien à vous, ONELA Montbrison
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les personnes qui viennent sont fidèles à leur poste. Pas de changement constant. Sérieux dans leur travail. Juste très dommage le manque de suivi de l'agence.
L'équipe a été remplacée en totalité à la rentrée 2023 sans qu'il y ait recouvrement d'informations...La nouvelle équipe, bien que de très bonne volonté, a du mal à assurer certaines demandes ou mise en place d'informations et d'administration. Bon courage à elles !
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Personnel dynamique, réfléchi et efficace avec la fibre humaine nécessaire dans ce type de métier.Excellents contacts.
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tres bonne écoute des malades
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Pas de problèmes particuliers, bonne entente avec toutes les intervenantes qui sont dévouées.
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Nous apprécions d'avoir toujours la même intervenante
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Horaires pas toujours respectés. Mais prestations efficaces et agréables.
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Je trouve un petit manque de coordination.
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bjr satisfait a part au debut
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous - : -Adresse masquée-
Ecoute, adaptation, compétences
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Très efficace à l'écoute et réactive
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satisfait du service
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bonne prestation
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Nulle en informatique je préférerais que tout se passe par SMs plutôt que par mail
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Argenteuil vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Argenteuil
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Aide à domicile très bien
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personnel ponctuel aimable compétent sérieux
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respect des horaires
Dans mon cas personnel ça va
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RAS pour le moment
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intervention auxiliaire de vie satisfaisante
Personne efficace gentille gaie
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Facilité d'avoir un interlocuteur à l'agence en cas de besoin.
Le Personnel intervenant à domicile est sympathique et donne satisfaction
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Ce qui me dérange c'est la programmation des interventions en milieu d'après midi car ça me bloc une demie journée
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