Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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très bonnes relations avec le personnel qui est très à l'écoute
Personnel attentionné et efficace
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Personnel sympathique et compétent, sérieux dans les prestations. Quelques problèmes de planning de temps à autre, gérables sans trop de difficultés cependant...
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Mon papa est satisfait des services rendus.
Les personnes qui viennent actuellement , répondent à mes attentes Le travail est soigné , discrète.efficace dans les tâches ; discrète ...rien à redire ....Recevez mes salutations ....
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Les intervenants chez mes parents sont gentils efficaces
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis laissé qui valorise le travail de l'agence et des intervenantes au domicile de vos parents. Bien à vous, L'équipe Onela Vienne
Aide à domicile très serviable et sympathique, ponctuelle
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Une équipe au service de la personne attentive et efficace
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci à vous pour ce positif des interventions auprès de votre mère. Nous le partagerons avec l'ensemble de l'équipe. Nous restons vigilant et disponible si l'état de santé de votre mère devait évoluer. Cordialement, L'équipe ONELA vienne
Auxiliaire de vie très efficace
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Un service flexible avec du personnel attentionné
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Pour ma part sa vas(fils),pour ma mère je ne peut donner d'avis
satisfait , pas de pb avec vos services !
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L'equipe est réactive , accueillante et à l 'écoute de mes différentes demandes
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Concernant votre réclamation pour la période estivale, malheureusement un recrutement est toujours difficile et ne peut pas donner toujours pleine satisfaction. Nous avons fait au plus vite pour résoudre ce problème et proposer à votre mère un passage d'une nouvelle intervenante. Merci de votre patience et de vos retours qui nous ont permis de corriger cette situation. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, L'équipe Onela Vienne
Respect de planning, professionnels disponible, attentif et à l'écoute. Vraiment contente, merci Onela .
Efficace
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Saint-Maur-des-Fossés
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Tout va bien très professionnel
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
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Je suis satisfaite de "Onela" peut-être parce que j'ai la chance d'avoir une intervenante compétente, souriante et aimable et que j'ai eu tjrs de bons rapports avec leur service.
Il s'agit de l'aide ménagère de ma mère. Elle est charmante, causante dans la bienveillance et la bonne humeur. Le travail est bien fait alors-même qu'elle a de nombreux trajets à gérer entre deux client(e)s . Elle est une "agréable compagnie" , et utile pour ma mère. Merci.
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Agence sérieuse
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous
Disons que avec moi il n y a jamais de problème car je suis toujours disponible
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Dans l'ensemble je suis satisfait des services de l'agence ONELA-Dieppe.
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J'ai toujours obtenu en temps et en heures du personnel compétent et des personnes à l'écoute de mes remarques et demandes
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satisfait du travail en toute confiance
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bonnes relations avec le service du personnel qui est à l'écoute de mes demandes. Les intervenantes au domicile sont très efficaces et consciencieuses
Je suis satisfait de la prestation et toujours la personne est souriante et active
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Très bon Choix des aides ménagères
Réactivité en cas de questions
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oubli de prévenir des retards importants
Pour ma part, je n'ai pas, jusqu'à présent, eu l'occasion de me plaindre
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personne s occupant du menage d une grande competence disponible serviable
agence reactive des que probleme
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Efficacité, réactivité.
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l'intervenante du samedi et dimanche n'arrive jamais à l'heure indiqué sur le planning
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difficile de vous joindre au téléphone pour un renseignement. Changement d'intervenant trop souvent bien qu'actuellement moins souvent et j'apprécie.
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Personnel très sérieux et compétent ´
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Travail consciencieux
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