Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Ponctualité, travail bien fait 
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Tout va bien
Le personnel est très professionnel et à l'écoute du client et très courtois.
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La personne qui vient chez ma maman est très à l'écoute
Le personnel de l'agence est très attentionné à l'écoute du client et très professionnelle
Accueil téléphonique toujours courtois
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien cordialement, ONELA Montbrison
La personne nettoie correctamente mon logement
a lécoute du client
Très satisfaite de cette agence qui est toujours disponible pour répondre à nos questions etc..,les aides ménagères sont professionnelles et toujours souriantes et gentilles
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Très professionnel. Une équipe vraiment efficace sur qui on peut compter.
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Tout va bien pour l'instant, ne changez rien. Merci..........
Équipe à l'écoute et volonté de bien faire
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R. A. S. Merci
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Accueil agréable, demandes (souhaits) satisfaits le mieux possible, je suis entièrement satisfaite du service rendu par un personnel qualifié.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Montpellier
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous comprenons que l’augmentation de nos tarifs soit une charge supplémentaire pour vous, toutefois cette hausse fait suite à la revalorisation des salaires et des indemnités de nos intervenants(es) car ils(elles) sont notre première richesse. Toutefois, nous vous informons que vous pouvez dès à présent bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt qui vous permettra de réduire votre facture de 50%, contactez dès à présent votre agence ! Bien à vous, La direction - ONELA Cannes
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Agence sérieuse les intervenantes sont agréables et font le maximum pour donner satisfaction.
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très bonne entente avec les intervenant très aimable et sympathique , travail très bien fait .
Ponctualité savoir faire de l intervenante et sympathie naissante
Bonjour .Très satisfaite de l" accompagnement et de l agence.
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Nous avons sympathisé avec notre employée , souriante et bosseuse
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Avec Mme CROUSTE 10/10 mais pas avec certaines remplaçantes !
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toujours a l'écoute et toujours là quand on en a besoin
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La ou les personnes qui interviennent chez moi on toujours été très aimables et les rapports avec l'agence, chaleureux ... En cas de litige, j'ai toujours été écoutée et des solutions proposées.
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Très bonnes relations avec la représentante de la société.
Tout est parfait, l'intervenant et l'association
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Malgré quelques difficultés à joindre l'agence,le personnel toujours très aimable, et à l'écoute,est réactif ,et répond au mieux aux demandes formulées par le client.
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Compétence, pro active, solution, efficacité, convivialité
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Très bien
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L'intervenante qui m'a été désignée ( Mme PEREZ SANTANA Noemi ) est très compétente, discrète, ponctuelle et très polie.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
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Le service est régulier et sans mauvaise surprise. Avec les gestionnaires le contact est direct et facile.
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En période de vacances des aides soignantes habituelles, la ponctualité des R.V. n'est pas toujours respectée par la remplaçente et parfois la personne ne se présente pas sans prévenir.
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Trés bon contact, intervenant dans l'empathie, dans l'aide...
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Personnel vraiment compétent
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J'apprécie beaucoup que les intervenantes soient en majorité des femmes. Ça facilite le contact.
