Très bon
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Pour le résident, l aide à domicile est professionnelle et fait très bien son travail 
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planning continuellement en changement et une auxiliaire de vie qui ne respecte pas les horaires
contente des prestations faites par le ou les intervenantes
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Rien à dire
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Une bonne Prise en compte des demandes dans l'accompagnement et l'aménagement des horaires pour les prestations en fonction de l'état de santé de ma mère.
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bon accueil téléphonique et la personne qui vient est très correcte
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L'intervenante est tout à fait adaptée aux demandes
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Un peu plus de compréhension. en ver les andicapé veuf et bien seul un petit coup de téléphone de trois minutes ferait énormément du bien.
les horaires convenus sur le planning ne sont pas toujours respectés par l'agence.
bonne intervenante depuis de nombreuses années, 2 fois par semaine ce qui aide énormément la cliente par son activité ménagère, sa bonne humeur, sa patience et sa gentillesse. merci
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Mauvaise communication, changement constant du personnel
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En octobre il y avait 2 h en trop cela n'a jamais été remboursé , en mars 2 h en trop .en avril 2h en trop j 'ai envoyé un mail personne ne répond ou m'appelle , j ai rappelé mais rien
ce n'est pas très poli .je dois m'adresser à qui ?
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Professionnelle et à l'écoute
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Intervenantes bienveillantes
Le problème est que vous changez sans arrêt les intervenants ,notamment pour les douches quant il y en a. On se demande même si vous ne privilégiez pas certains clients au détriment des autres.
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Mon aide à domicile est très efficace et aussi très gentille. Je suis content avec Onela
Le service rendu est bien ce que j'attendais. Merci à votre salariée d'avoir bien compris cela.
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ponctualité, travail bien fait ,et entreprenante,enfin à recommander
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Bonne satisfaction pour le travail demandé, une bonne relation avec toutes les intervenants que j'ai eu à mon service, personnel sérieux pour effectuer le travail demandé, aimable et à l'écoute des gens.
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L'accompagnement en matière de ménage est insuffisant pour le nombre d'heures
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ras
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Entre le siège et l agence il y a 2 mondes
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Ils ont mis longtemps avant de me contacter.
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Satisfait pour les interventions en semaine mais revoir l'organisation du weekend.
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Sérieux et efficace. Aide à la personne qui nous a été adressé compétente et sympathique.
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Je me sens vraiment pris en compte par les services, en premier lieu par l'aide à domicile.
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Très bon accueil et beaucoup de bienveillance
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Qualité du personnel prestataire et en agence
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J'ai été très bien accueilli, et suis très agréablement surprise, du très bon service, qu'il est donné à ma Maman, autant par l'aide à domicile, que par le bureau, à tout les niveau. Je ne peu que recommander votre service Onela de Menton, que j'utilise pour ma Maman depuis maintenant depuis 3 mois.
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Nous avons été très bien reçus par la responsable qui a tout fait pour satisfaire rapidement le besoin d'aide à domicile dont les personnes de notre famille avaient un besoin urgent. Le petit hic, c'est que certaines personnes qui avaient la charge de s'occuper d'une dame âgée ne se sont pas tout à fait adaptées à sa façon de vivre et manger . Mais je reconnais que ce n'est pas chose aisée de gérer le caractère de tout le monde.
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Je ne comprends pas la gestion d'Alforville. Le ménage ça va mais tous les mois je réclame la facture avec la mention acquittée jusqu'à maintenant j'attends les factures des mois mars et avril. J'ai beau envoyer des mails à répétition rien n'y fait. Ni les appels téléphoniques !
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Onela c est beaucoup améliorer Bravo à l équipes
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Très réactive et efficace
c'est une agence très sérieuse et compétente
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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