Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Travail néglige et laborieux...non assez soigné 
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Bon travail personnel pro
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Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
Toujours bien écoutée.
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'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Immense problème de communication
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une aide a la personne est trés bien pour le patient ainsi que pour le conjoint
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
Bienveillance,
compétence, efficacité
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Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
travail irrégulier suivant la personne de service
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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Perte de confiance envers Onela
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Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
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tout est parfait, personnel compétent et efficace.
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Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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Excellent contact en 2021. Dégradations quelques mois plus tard (multitude d'interlocuteurs en peu de temps). Apparemment stabilisation des personnels plus humains, à l'écoute.
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Une intervenante de très grande qualité
Tout sa nous aide beaucoup. Bonne journée
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Grande attention et professionnalisme des intervenants
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La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
Je n'ais aucun problème avec la personne qui vient chez moi
Efficacité, disponibilité et communication
Pas dse problême pour l'instant
Le personnel est très à l'écoute, très réactif, les personnes recrutées sont très compétentes. Je suis très satisfait, du suivi ainsi que toutes les informations qui me sont transmises..
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Les prestations sont mal ou pas effectuées et aucune remontée d'information n'est faite au tuteur.
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Du travail sérieux. Merci
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entretien du domicile plutôt positif
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La nouvelle directrice est très impliquée, et trouve des solutions, ce qui est le plus important.
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Plus confiante actuellement, les personnes qui gère le planning sont plus à l'écoute et respect le planning
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