Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Je suis satisfait d'avoir toujours la même personne. 
gentillesse et conscience professionnelle
Surprise par une écoute aussi bienveillante. Le dialogue est facile.Beaucoup de compréhension.
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j ai besoin d'aide et je n'obtiens aucun soutien
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Aucune écoute des bénéficiaires
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le personnel ne prends aucune initiative et souvent absent et ne pointent pas à l'heure juste
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Les plannings sont toujours faux même en début de mois et jamais mis à jour pour le client
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amabilité du secretariat, ponctualité
personnel compétent en général,problème avec les horaires.
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Les personnes qui se sont occupées de mon domicile ont été (sauf une remplaçante) impeccables et la mise en place des horaires assez souple
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Je suis insatisfaite car il y a de nombreux changements d'intervenants sans que l'on en soit informé. A plusieurs reprises les intervenantes prévues ne se font pas présentées et il a fallu en urgence trouver une solution de secours pour que ma mère puisse déjeuner. C'est sensé être un service à la personne mais parfois le service n'est pas du tout au rendez vous.
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Services très bien bon travail
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Amabilité et efficacité.
Personnel sérieux, discret, efficace et compétent
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Incompetence, manque de professionnalisme, pas sérieux
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Équipe sérieuse et compétente
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a l écoute et arrangeant
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notre personnel est tres bien
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manque de dialogue avec l agence : changement horaire sans information : pas de retour des mails : agence difficile à joindre téléphone ou mail sans réponse
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Je ne sais pas qui vient sa et di prochain ni L'heure d'arriver
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Personne compétente
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Présence efficace et bienveilante
Le personnel très bien mais dommage que sa ne fonctionne pas sur des demi heures
Travail pas assez approfondi.
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Nous rencontrons des difficultés concernant les horaires d'intervention, pas toujours respectés.
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Organisme sérieux .satisfaite des prestations
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agence sérieuse
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Aucun professionnalisme
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Les planning et horaires qui changent tout le temps
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réactif, intervenants professionnels, plus compliqué pendant les périodes de congés
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Le personnel n'a pas assez d'expérience pour certaines tâches auprès des patients à domicile
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A l'écoute et disponible
Travaille en toute confiance
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Depuis quelques semaines les planning d intervention ne sont pas respectés . Absence d intervention (pas toujours avertit par Onela) changement des intervenantes alors que j avais précisé qu'il fallait au maximun la même intervenante pour ne pas perturber la personne visité ( ma mère). Depuis maintenant 4 ans que les interventions se font par votre société et avec la même intervenantes sur des jours précis, j aimerai que cela puisse continuer
Merci
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Bonne écoute
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attentionné, chaleureux,sympathique
c'est une bonne agence, il font bien leur travail
Maintenant je suis très satisfaite mais le travail chez certains particuliers sollicite beaucoup le dos.
