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Pourquoi donner un avis puisqu' on en tient pas compte
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A l écoute des demandes
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à l'écoute des clients
Il manque du personnel quand il y a une employée absente vous ne pouvez pas mettre une remplaçante et cela un embêtant
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Bonne adaptation en fonction des circonstances (absences...)
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Onela a bien répondu à nos attentes
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A l'écoute
Ça se passe bien
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Les personnes avec lesquelles nous sommes en contact sont très aimables et réactives, y compris lorsque l'accompagnement est défaillant.
Besoin d'une aide ménagère pour problème de santé Très satisfaite de la prestation Pour un appel téléphonique jai toujours a l'écoute qqqqn de disponible et avenant
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Pour les coursses les horaires ont été changé et ne me convienne pas , car les petits commerçants ouvrent à 15h
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bonne adaptation à nos besoins et personnel efficace
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Aucune information de l'agence vers le patient
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Contacts très agréables et très satisfaisants.
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les inervenants sont efficaces et à l'écoute
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Dans la mesure ou le service est bien stabiliser au niveau de la personne intervenante et au niveau du timing Onela Est parfaitelent rec0mmandable car accessible pour repondre aux clients au mieux !
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personnel très humain et attentionné
Je met 8 mais oui bien satisfait,merci
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Service exceptionnel
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Cela fait la 3 fois que je change, mais la jeune femme que j'ai maintement est elle très biens pour 2H elle fait plus de chose que les autres elle finissait juste
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Très bien .Une bonne gestion. jJe suis très satisfaite depuis des années .
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Ont peut leurs téléphoner. Ils répondent jamais
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Ma mère a 2 x 1 h en moyenne par jour et les repas préparer sont plus que moyen rien de cuisiné le congelé est simplement mis au frigo en attente de décongélation donc pas bon du tout Le seau de sa chaise dans sa chambre n'est pratiquement jamais vidé
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La communication sur les retards ou absences des intervenants est déplorable
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Accueil au mieux
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Il y'a essentiellement deux personnes qui vienne chez mon papa. Une est très bien, l'autre est beaucoup assise .
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Très à l'écoute des familles
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Disponibilité, adaptation et rapidité
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attentioner aupres des personne
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très bien
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Beaucoup de changement a la dernière minute horaire de prestation non respectée duree horaire d arrivee mais votre équipe du bureau a fait le nécessaire travail tres différent selon le prestataire qui est venu .... absence non justifiée ..
Pas de contrôle .pas vertical en congés ou maladie et remplacement souvent ne savent pas que j ai unvieu chien
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Très bon accompagnement, personnel à l'écoute et réactif. Des qualités humaines et de service avant tout.
Personnes agréables
La prestation est très très légère. Les consignes non respectées
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Excellents rapports
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