Très bon
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ISO 20488
amabilité du secretariat, ponctualité
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Services très bien bon travail
En agence, les responsables de secteurs sont très à l'écoute et réactives. Les intervenantes sont très professionnelles. Bravo !
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Il y a des trois personne que J.aimerais avoir tout le temps
Il y a un peut trop de personne qui viennent et sa me perturbe
Deux suffirais emplement
Je vous envrrais les noms
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Je suis satisfait d'avoir toujours la même personne.
gentillesse et conscience professionnelle
Surprise par une écoute aussi bienveillante. Le dialogue est facile.Beaucoup de compréhension.
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Les personnes qui se sont occupées de mon domicile ont été (sauf une remplaçante) impeccables et la mise en place des horaires assez souple
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Quant un problème apparait il est possible de discuter et de trouver des solutions .ce qui améliore les relations
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Équipe sérieuse et compétente
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Personnel sérieux, discret, efficace et compétent
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je suis très satisfaite tout va bien pour moi
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Personnes tres pro agreable rien a dire
Amabilité et efficacité.
le personnel ne prends aucune initiative et souvent absent et ne pointent pas à l'heure juste
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Certains intervenants sont au top,d autre bien moyen
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Je ne sais pas qui vient sa et di prochain ni L'heure d'arriver
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notre personnel est tres bien
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a l écoute et arrangeant
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Nôtre employée de maison est une personne sérieuse et très appliquée dans les tâches confiées elle nous donne entière satisfaction
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Présence efficace et bienveilante
Nous sommes très satisfaits des services de notre intervenante mais pas de l'agence en général car nous ne recevons aucune information c'est par son intermédiaire que nous sommes au courant d'un changement dans l'emploi du temps…. De plus nous attendons depuis le mois d ´Avril un avoir d'une prestation qui nous a été facturés indûment.
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A chaque absence de notre titulaire nous savons pas si la prestation sera assuré et quand elle est faites les heures ne sont pas les mêmes.
On se sent accueilli
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Personne compétente
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Le personnel très bien mais dommage que sa ne fonctionne pas sur des demi heures
personnel compétent en général,problème avec les horaires.
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En cas d'absence de dernière minute le week-end, vous êtes certain de n'avoir personne. En semaine, c'est différent. J'ai eu le cas ce dimanche à cause de l'absence de métro et de bus. Debrouillez-vous !
Pb de regularite
Les plannings sont toujours faux même en début de mois et jamais mis à jour pour le client
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Travail pas assez approfondi.
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Distance,anonimat...
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PAS SATISFAITE DE LA COORDINATION, ON REPOND PAS AU TELEPHONE, ON RAPELLE PAS AUX MESSAGES LAISSES,ON REPOND PAS AUX MAILS ??????
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Comment être satisfait d'une agence quand on n'est jamais certain que l'intervenant sera bien à son poste? Trop d'absences sans être averti par l'agence. Et obtenir les réponses sur les raisons de ces absences, un parcours du combattant
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Prestations pas du tous homogène suivant l'employé présente.
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Aucune écoute des bénéficiaires
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Ça ne correspond pas a mes attentes
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j ai besoin d'aide et je n'obtiens aucun soutien
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Je suis insatisfaite car il y a de nombreux changements d'intervenants sans que l'on en soit informé. A plusieurs reprises les intervenantes prévues ne se font pas présentées et il a fallu en urgence trouver une solution de secours pour que ma mère puisse déjeuner. C'est sensé être un service à la personne mais parfois le service n'est pas du tout au rendez vous.
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Incompetence, manque de professionnalisme, pas sérieux
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Agence d'aide à domicile -
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