Très bon
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ISO 20488
Prestation de qualité.
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Je recommande la société Onela. Les intervenantes sont bien formées à l'aide aux seniors. Ma mère est très contente de leurs interventions.
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L'agence Onela de Paris 16 est représentée par des personnes compétentes qui sont disponibles et dont la réactivité est très appréciable.
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La personne qui s'est occupée de moi l'a fait avec bienveillance et efficacité
Je suis très satisfaite du personnel qui s'occupe de mon mari depuis plus d'un an
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Personnes agréables et à l'écoute de ce que j'ai besoin
competence
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Des gens à l'écoute
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Depuis 3 années, nous avons la même intervenante qui nous donne entière satisfaction.
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Réactivité et disponibilité
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Excellent service. je ne rencontre aucun problème.
les remplacements sont parfois difficilement remplacés
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TRÈS GRANDE QUALITÉ D'ÉCOUTE DE MADAME SAMOUN.
Belle valeur humaine de plusieurs des assistantes à domicile.
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Réactif et efficace
Service adapté à la demande
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Intervenants compétents sympathiques staff du16 a l'écoute
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Equipe Réactive et disponible, a l' écoute.
J'apprécie l'organisation en général d'Onela. L'intervenante est ponctuelle et professionnelle.
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Tres à l'écoute et reactive
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je suis satisfaite dans l'ensemble et une amelioration des contacts a été notee
Les personnes intervenant chez ma maman ne sont jamais mes mêmes d'une semaine à l 'autre, certaines sont très efficaces et d'autres sont laxistes d'où ma note
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Les auxiliaires sont à l'écoute et bienveillants
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Personnel compétent a part quelque uns
Manque d information sur les horaires . Difficulté de vous joindre
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Les personnels à domicile sont très bien, mais beaucoup de désorganisation au niveau administratif et du suivi dans l'agence : changements de plannings impromptus et de dernière minute, plannings mensuels a réclamer par exemple
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Écoute insuffisante ;
Personnel affecté à notre service peu qualifié ;
Volume horaire non couvert par manque de personnel;
litige suite erreur de facturation toujours sans interlocuteur avec lequel discuter.
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Nul trop chère peu aimable
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
