Très bon
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ISO 20488
Je n'ais aucun problème avec la personne qui vient chez moi
Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
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La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
Grande attention et professionnalisme des intervenants
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Tout sa nous aide beaucoup. Bonne journée
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Une intervenante de très grande qualité
Bienveillance,
compétence, efficacité
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L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
une aide a la personne est trés bien pour le patient ainsi que pour le conjoint
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Satisfaite
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Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
Bon travail personnel pro
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A l'écoute et réactifs
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Personne très à l'écoute de l'handicapé
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Efficacité et rapidité = validation à 100% de la patiente
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Très bien
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Toujours bien écoutée.
Jusqu'ici je suis satisfaite des services des aides ménagères qui m'ont été envoyées
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Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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tout est parfait, personnel compétent et efficace.
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travail sérieux régulier
Excellent contact en 2021. Dégradations quelques mois plus tard (multitude d'interlocuteurs en peu de temps). Apparemment stabilisation des personnels plus humains, à l'écoute.
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CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
Il serait bien d'appeler le bénéficiaire lors d'une modification de planning comme changement de salariée.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous veillerons à bien vous prévenir lors de chaque changement de planning. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
travail irrégulier suivant la personne de service
Perte de confiance envers Onela
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Ménage fait rapidement mais un peu trop superficiellement. Repassage rapide également mais nombreux faux plis.
Sinon bon contact aussi bien avec l'administratif qu'avec l'intervenante
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Trop de personnes non véhiculées
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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Immense problème de communication
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Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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