Aucune écoute de la famille de la part de la responsable secteur, on envoie un mail elle ne répond pas, s'obstine à mettre des personnes qui ne conviennent pas à la personne âgée donc celle ci refuse toutes prestations mais en revanche la prestation est facturée, les horaires de repas du soir à 17h pardon qui voudrez prendre son dîner à 17h00….
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Communication compliquée. Décalage des horaires sans prévenir
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Ne propose pas toujours de rendez-vous de remplacement lorsque l'initial est annulé, ne tient pas toujours compte des demandes du client ! Par contre, l'accueil téléphonique est satisfaisant. Pourrait s'améliorer.
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intervenante au domicile formidable, la gestion administrative bien qu'en amélioration reste perfectible.
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un peu d'absence répété et le travail n'est pas réalisé convenablement.pourrai mieu faire
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satisfait
La pluralité des intervenants est pour moi un probleme
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PERSONNEL SYMPA
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voir avec vous
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Professionnels efficaces, ponctuels et à l'écoute. Planning fait en fonction des besoins. Horaires adaptés. Je recommande cette entreprise.
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Très bonne agence mais dommage que quand il y a des absences on ne soit pas prévenu assez tôt et pas de remplacante
A part la 1ere prestation, rien à dire.
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Mon aide à domicile est sympathique et travaille plutôt bien
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RAS
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Agréable, réactif.
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Contente de la personne qui se déplace chez moi
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Globalement satisfait, belle réactivité ,excellent suivi, intervenants ponctuels et qualifiés
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Equipe efficace et cordiale, essaye de résoudre les problèmes, est à disposition du client.
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personne compétente et agréable
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Grâce à la fidélisation de l'intervenant , à sa parfaite acquisition et maitrise des éléments de la mission et des responsabilités, initiatives et attention afférentes (personnes, lieux , environnement et tâches à accomplir ), le résultat est pleinement satisfaisant , quand bien même les conditions de travail des intervenants , sont sans aucun doute difficiles dans ce type d'emploi en raison de la diversité et de la multiplicité des situations, des chronologies , des déplacements autant d'exigences révélant la qualité de la personne .
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Compétence, confiance
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Très bon service...
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Je suis satisfaite surtout d'avoir la même personne et qu'elle soit remplacée en absence.
Equipe très sympathique et très efficace. Merci à toute l'équipe
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Gentillesse et très bonne écoute
Encadrement à l'écoute de nos attentes personnel attentionné,sérieux et bienveillant Merci à tous
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l'employée est toujours à l'heure et le travail est bien fait.
équipe disponible et réactive.
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La mission est parfaitement accomplie ponctuellement et dans la bonne humeur.
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Personnel à l'écoute et la jeune fille qui vient chez moi est très pro et sympathique
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DMLA ARTHROSE
J ai une intervenante formibable
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TRES AGREABLE PERSONNE avec beaucoup d'EMPATHIE
c'est parfait
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Il et très important d'avoir la même ou le même intervenant mais on comprend très bien que cette personne puisse avoir des empêchements. L'important est que le service soit assuré et il l'est . Pour cela on peut remercier la D.R.H.
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