Les intervenantes ONela ne sont pas nombreuses les interventions annulées au dernier moment pas assez de remplacantes mais rien à dire sur les compétences des intervenantes sauf quelques exceptions comme pour tous les métiers. Il faut recruter plus de personnes si vous ne voulez pas perdre des clients.
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Je souhaite plus de contact avec la directrice notamment au sujet des plannings Le changement constant des intervenantes est préjudiciable au client et au intervenant
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J ai essayé de régler un souci qui dur depuis l annee derniere . Personne de compétent et le Personnel change tt le tempes
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Je dirais que depuis le début d'année c'est mieux il n'y a plus d'erreurs de facturations.
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les heures d'interventions sont souvent modifiées sans que nous en soyons avertis
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Les intervenants changent trop souvent. Avec une intervention hebdomadaire de 3 heures sur une période de 3 mois il fut rare d'avoir la même personne. Et leur efficacité est très variable...
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dans l ensemble ça va sauf pour les oublis de clés
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Onela accompagne ma mère depuis maintenant 4 ans. Il y a eu quelques couacs au début avec des absences inopinées notamment d'une aide à domicile qui ne travaille plus chez Onela. Les gestionnaires sont réactives pour faire à ces absences. Les aides à domicile sont à l'écoute de ma mère et l'accompagnent au quotidien. Elles sont indispensables pour son maintien à domicile et son bien être. Je tiens à les remercier pour ce travail accompli au quotidien.
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Le strict nécessaire est fait.
Personnel très satisfaisant ç
Plutôt satisfaite du service rendu.
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Les intervenants sont bien
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ponctuel tres aimable assidue
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Personnel très gentil
L accompagnement est personnalisé adapté et délicat, les personnes affectées sont a l écoute de nos attentes ainsi que la direction administrative et réactives
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j'apprécie la réactivité téléphonique, si il y a besoin. le site informatique est bien actualisé et donc permet de bien visualiser les intervenants, les factures.
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Il faut avoir les bonnes personnes qui nous conviennent. Avec qui on se sent à l aise
J'utilise Onela pour des employées ides ménagères. employées compétentes
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Personnel à l écoute,Offrant des solutions adaptées à mes besoins.
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le travail demandé est fait correctement ainsi que le contact humain très respectueux .
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Merci pour votre écoute et bienveuillance Équipe chaleureuse compréhensive adapter au besoins Onela un nom qui porte une Réalité en intention et action Merci de Tout Coeur Mme Bot et l Équipe Bien cordialement
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Excellent personnel et accompagnement !
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Avec l'aide au ménage nous sommes beaucoup moins fatiguée
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Le personnel D'aide à la personne mis à disposition est efficace et très sympathique . Le secrétariat est à l'écoute et très apprécié .
Accueil chaleureux et compréhensif et l'aide apportée est efficace et s'adapte très bien aux besoins demandés.
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Si ce" sont les mêmes personnes c'est bon
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Disponible
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auxiliaire de vie compétente et à l'écoute
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L'agence est formidable et à l'écoute. Equipe jeune et bienveillante, je suis toujours très bien reçu et leur accompagnement est chaleureux.
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Je suis très satisfaite du service donné et de l organisation. Ma maman est est très contente de la personne qui s'occupe d elle nommée Jemma.
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Réponse rapide, très réactive, gentille , disponible
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équipe au top disponible et très professionnelle
toujours a l'écoute de la personne
Tout d abord personnel des bureaux très agréable,et professionnel,RAS pour les intervenants.
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Discrétion, gentillesse et dévouement
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DEVOUEMENT DE LA PERSONNE INTERVENANTE BON SUIVI
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Désagréable
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Une équipe toujours à votre écoute et disponible.
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Service fiable, personnel attentif et respectueux. Merci pour tout.
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