les prestations sont chéres pour les services offerts les personnes viennent et ne connaissent pas la personne qu elles doivent servir attention certaine prestatrice profite des personnes faibles pour les arnaquer
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Très bon accueil des responsables locaux et écoute attentive mais efficacité moyenne des intervenantes.
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Nous sommes très satisfaits des services Onela. Tout a été organisé en fonction des besoins de ma grand-mère qui apprécie énormément la compagnie des intervenantes.
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Très disponible dans la mesure de leur moyen des intervenants très attentionnés
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Trop de changement dans le personnel à domicile
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Personnel accueillant service au top
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Services très variables en qualité. Agence difficile à joindre. Prestation annulée sans information préalable.
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C'est très bien,ça me rend bien service. Ça m'aide beaucoup.
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Je suis très contente des accompagnants merci
Je suis très satisfait de la personne qui sait prendre des initiatives et assure un ménage dont j'ai besoin. Cependant des jours et horaires réguliers seraient un plus.
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Tres bonne prise en charge, chargées de secteur à votre écoute et très agréables
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Toujours à l'écoute et agissent dans la bienveillance.
Intervenante ponctuelle et très prévenante et donc très serviable. Très bon contact
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Pas de problème et le personnel proposé répond aux attentes
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Satisfaite de mon aide adorable et courageuse
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la gentillesse au téléphone
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écoute et prise encrage parfaite et correspondant aux besoins du bénéficiaire
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L'agence et l'accompagnement est nikel , mais parfois l'employé n'est pas au top !! Surtout si la personne est prêt de sa retraite !!
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Personnes compétentes
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Agence qui est à l écoute des personnes
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Jamais de remplaçante en cas d'absence de l'intervenante habituelle.
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Paolina très agréable et professionnelle
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Mon épouse et moi-même, tous les deux clients, avons une collaboration difficile avec ONELA.
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Satisfaite à 100 %, la personne qui est venue à notre domicile est une perle
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Difficile d'avoir des personnes compétantes. Il faut toujours être derrière pour leur rappeler ce qu'il faut faire (vider les poubelles, leur rappeler que lorsqu'il n'y a plus de produits d'entretien le signaler pour pouvoir en racheter, de se présenter quand ce nest pas la personne habituelle....) Elles ont aucune conscience professionnelle. Elles font tout à la va vite.
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tres content des prestations
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Je trouve que la personne qui intervient pour le ménage chez mon père ne nettoie pas la maison qui est sale. J'ai déjà contacté onela à plusieurs reprises à se sujet mais le travail n'a pas évolué.
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Quelques employées ne sont très performantes
Bon conctact avec l'intervenant
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Très satisfait des prestations
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Je suis contente
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Un changement s'est opéré depuis un peu plus d'un an et c'est au plus grand de ma mère et la mienne
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