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Régularité sourire et efficacité du personnel
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Très satisfaite du service
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Très bien suivi mais quelques fois des manques de communication sur des horaires modifiés mais dans l'ensemble c bien
Manquement important dans la mission confiée - pas d'échange avec le cabinet de tutelle- Personnel incompétent et non fiable
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Bien
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De bonne prestation avec un personnels tres souvent compétents
Aucune ecoute
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Jusqu'à présent 4 interventions pour le ménage par 3 personnes différentes. Ce n'est pas ce qui était prévu au contrat
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Un retour sur la demande et , une prise en charge rapide par rapport aux derniers mois
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Bon travail satisfaites
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Je suis satisfaite de mon aide ménagères par contre au niveau des bureaux c'est déplorable au revoir
R.A.S. Merci
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Une entreprise très sérieuse et compréhensible et les dames de vie sont proches de la personne j' en suis contente
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Services de qualité après quelques petits ajustements. Personnel efficace. L arrêt du contrat a été fait pour des raisons économiques.
Nouvelle direction à l'écoute. La prestation est parfaite. Cependant en cas de problème (de facturation par exemple) les échanges par mails n'aboutissent pas car les responsables sont visiblement débordés. Il y a lieu de privilégier les échanges par téléphone où la solution est apportée en quelques minutes.
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Personnel coopératif mais plusieurs changements de dernière minute.
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Très satisfaite des prestations, intervenantes serieuses
Très bonnes interventions
j'ai toujours quelqu'un de disponible au telephone s'efforçant de repondre a mes demandes;
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Réactivité et ponctualite
Les responsables de l agence sont à l écoute de nos demandes pour les satisfaire au mieux, et ça c est très important
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Horaires non respectés. Durées d'interventions non effectuées dans l'ensemble.
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Personnel bien forme' et respectant les horaires.
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Planning des intervenantes doublon de personnes et n' appelle pas pour signaler un changement
Des hauts des bas super pendant 3 jours mais, Nette amélioration depuis la venue de la nvelle et agreable dirigeante
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Beaucoup de changements d intervenants et souvent non respect des horaires annoncés sur le planning.
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les aides ménagères ne sont pas assez rémunérées malgré la qualité de leurs prestations
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Des erreurs dans les factures
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Manque de personnel d'ou le changement régulier des intervenants
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on a changé de l'intervenant à mon domicile sans me prévenir et la responsable d'agence est difficilement joignable
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Bonne écoute, régularité et fiabilité.
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Monsieur Trajep est très compétent et à l'écoute et super fluide dans les demandes et services
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une bonne relation entre vous-mêmes et les employé-e-s, et les bénéficiaires
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