Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
J'apprécie la ponctualité, la discrétion et l'efficacité des intervenantes. J'apprécie également d'être prévenu en cas d'absence de l'intervenante habituelle, et son remplacement.
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accueil agréable, essaie de satisfaire le mieux possible les désirs des clients
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Le service rendu correspond à notre demande
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Professionnelle beaucoup d empathie de serieux
Très bonne écoute, grande disponibilité
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Vous avez de personnel qui ont une connaissance de travail bien fait
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
J'apprécie vos services mais je n'aime pas quand vous changez l'intervenante sans prévenir une semaine avant comme nous on doit vous prévenir de notre absence. Pouvez vous revoir ce fonctionnement. Merci
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Je suis satisfaite de l'agence. Mais il est dommage que les intervenantes qui donnent entière satisfaction partent car leur travail est mal considéré et très mal rémunéré.
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PROFESSIONALISME
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Malgré des difficultés passées avec quelques intervenantes, les responsables de l'agence de Nantes et les intervenantes actuelles se montrent à l'écoute et toujours en recherche de solutions constructives.
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Pas de problèmes
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Les auxilliaires de vie sont de bonnes professionnelles
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Respect des horaires et travail bien fait
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Une très bonne organisation un très bon travail effectué je recommande
Manque d intervenant évident,au bureau les filles font se qu'elles peuvent afin de remplir les plannings et prévenir quand il y a changement d'horaires.
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Bonne réactivité lors de ma demande de service. Les intervenantes ont bien répondu aux demandes d'activité.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Amabilité et réactivité sont au rdv
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Jusqu'à maintenant ma maman avait toujours les mêmes personnes. Hélas la personne qui venait 4 jours par semaine, part à la retraite.
Donc j'attends de voir comment va se passer les jours et les semaines à venir.
Pour le ménage je suis entièrement satisfaite par contre pour les déplacements pas du tout. J'ai failli raté un rendez-vous medical de plus j'ai été sermonné mais depuis je fais appel à une autre agence pour mes déplacements c'estce que la standardiste de Onela m'avait suggéré
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Nous sommes satisfaits des prestations.
Très satisfaite de mon intervenante, légèrement moins de mes contacts téléphoniques
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Aucune communication.Pas d.information sur le planning
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Échanges faciles et bonne analyse. Proche du client. Bonne ampathie
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Les 2 personnes sont très sympa , travail fait
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En ce moment je ne suis pas à menton mais jusqu'à ce jour j ai toujours eu de bons rapports avec votre personnel
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, ONELA Montbrison vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, ONELA Montbrison
L'accueil est compréhensif et accommodant et le personnel très avenant et patient.
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les plannings d intervention du personnel ont du mal a etre envoyes il faut toujours les reclamer
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Bien soulagée d'avoir une aide
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Efficacité gentillesse et compétences
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour votre message d'une grande gentillesse. C'est un plaisir de vous accompagner au quotidien. Bien à vous, ONELA Montbrison
la personne est sérieuse, et m'aide parfois sur des choses que je ne peux pas faire à cause de mon oel en moins
Le service rendu correspond à mes attentes
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Disponibilité professionnalisme gentillesse
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Bénéficie de l aide dont j ai besoin qui pourra évoluer au fils du temps et de mon handicap, j ai fait part de mes besoins et j ai ete entendu
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Onela est a l'écoute des besoins et essaie au maximum de satisfaire ses clients qui sont composés d'un public délicat
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