Très bon
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ISO 20488
L'agence de Grenoble change de planning toutes les semaines, le personnel n'a pas le même planning que nous. 2 personnes sont vraiment bien au niveau de l'assistance pour les autres c'est du n'importe quoi, une vient en fonction de ces horaires personnel, d'autre veulent absolument charger leur téléphone et en font le moins possible.
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Pas sérieux
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Je suis un peu déçu, il y a trop de turnover chez les intervenantes, de plus, elles ne sont pas formées au métier d'auxiliaire de vie.
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Intervenants mal rémunérés par rapport au tarif demandé.
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Très compliqué voir impossible d'avoir un retour à nos demandes lorsqu'il y a des erreurs de facturations. Et le pire c'est que vous vous permettez d'envoyer des recommandés alors que vous êtes en tort
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Parfois des intervenants qui ne ce présente pas le week-ends, et les familles sont prévenu tardivement, compliqué de trouver des remplacent au pied levé, donc des personnes âgées qui du coup ne sont n'y changé n'y nourris toute une journée parfois !!!!!
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Très peu d'heures d'intervention... Horaires pas respectés, personnel envoyé pour ménage diminué par problème de santé
Sont à l'écoute de nos demandes et réactif
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Arrangeant dans la mesure du possible
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les intervenant font bien leurs travails
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personnel tres agréable facile pour discuter à l'écoute
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Réaction et écoute
Suivi...disponibilité....réactivite
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Agence à l'écoute, bienveillance, réactivité
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Personnel sérieux et efficace !
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Respect des horaires agréés et un minimum d'intervenants différents par semaine
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auxiliaire de vie consencieuce et discrete
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très bonne réactivité des responsables de l'agence
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Personnel très competent
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Me convient tte a fait
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Flexible, disponible et à l'écoute de nos remarques
avoir un soutien des discussion
Je me sens libre de vivre pleinement ma vie et en toute sécurité en étant accompagnée par les équipes d'Onela.
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Satisfaite depuis plusieurs années
Intervenante efficace, compétente, ponctuelle, volontaire
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Personnes à l'écoute et professionnelle
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Tout ce passe très bien
Tout se passe bien donc je suis satisfaite.
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personnes tres a lecoute aupres de ses client
Un accueil toujours chaleureux ! Des personnes très à l'écoute.... essayant toujours de trouver l' intervenante qui correspond le mieux à la bénéficiaire ....
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Toujours à l'écoute
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Un personnel très à l écoute et efficace
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Agence d'aide à domicile -
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