Pas de régularité dans les intervenantes, intervenantes parfois incompétentes, impossible d'avoir de nouveau les intervenantes compétentes.
Pas de régularité dans les intervenantes, intervenantes parfois incompétentes, impossible d'avoir de nouveau les intervenantes compétentes.
Le personnel change souvent et manque d'autonomie et d'initiative, voir d'implication selon les personnes. C'est complexe pour une personne très âgée d'être en confiance de ce fait. Les intervenantes sont cependant avenantes mais cela ne suffit pas à garantir la bonne réalisation du travail.
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Horaires mal adaptés.. trop de chancegrme.t de personne dommage
Des lacunes organisationnelles mais une personne vraiment chouette pour effectuera la prestation
Client récent il est trop tôt pour moi de donner un avis. Je souhaiterai quand même recevoir le planning du mois par mail sans devoir le demander.
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C'est moyen comme service
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Le personnel qui travail n' est pas toujours a la hauteur de ce que l' on attend pour s' occuper des personnes âgées.
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Le personnel administratif est à l'écoute mais les intervenantes ne sont pas toujours à la hauteur des attentes, surtout pour des personnes âgées qui ont besoin de stabilité.
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Je trouve une les 3 intervenantes qui ont été envoyées jusqu'à présent à mon domicile (dont 2 remplaçantes) par l'agence ONELA sont toutes les 3 appliquées et investies dans leur travail. J'en suis très satisfaite !
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Trop de problèmes depuis des années
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Structure efficace avec une bonne écoute des clients.
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Satisfaisant
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Personnel très apprécié et serieux
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Satisfaite des prestations merci
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Pas trop de communication Entre patients et la clientèle.
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personnel compétant et attentif aux besoins de la personne prise en charge
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personnel super adorable et travail de qualité une attention de tout les moments
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Fiabilité , confiance envers les intervenants
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Tout à fait satisfaite.
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Marie angélique travaille très bien elle est très gentille
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Très bon contact avec les responsables ONELA. A 2 reprises en octobre et en décembre, j'ai eu besoin d'aide et globalement tout s'est très bien passé. MERCI.
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Équipe à l'écoute, empathique, disponible
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L'accompagnatrice est maintenant toujours la même, c'est rassurant et bien pour les repères. Elle est à l'écoute.
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Considération, adaptation et écoute en faveur d'un accompagnement personnalisé.
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à l'écoute
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Personnel tres bien
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La personne qui passe à mon domicile est au top. Le personnel de l'agence est toujours très : poli, professionnel, agréable. je suis satisfaite d'Onela.
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Onela repond a mes attentes , aussi bien pour la toilette et le menage . Personnel attentif et respectueux
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L'aide ménagère qui vient chez moi est agréable, souriante et efficace.
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Professionnalisme
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ONELA à Antony à une responsable qui est à l'écoute des attentes des clients et c'est énorme
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