Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel très compétent et aimable
Toujours disponible, personnel très gentil et à l'écoute
Elle fait son travail correctement et très gentille et polie
Personnel à l'ecoute
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L'accueil est chaleureux, le responsable est à votre écoute et toujours prêt à vous rendre service, mettant tout en œuvre pour vous satisfaire. Les auxiliaires de vie sont très compétentes, douces et appréciées du bénéficiaire des soins.
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satisfait de la personne qui viens chez moi, c'est un grand soulagement de faire confiance.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Biarritz vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Biarritz
J'ai été agréablement accueillie par l'équipe Onela. Elle a répondu à ttes mes interrogations par rapport à la mise en place d'une intervenante pour ma maman ainsi qu'à des questions d'ordre administratif. Contact très facile à tout moment . Je conseille fortement Onela, structure très bien organisée.
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respect du jour demandé-horaires respectés - grande politesse et attention- vive et enjouée
Compétence des intervenantes, écoute, attention , bienveillance, respect, travail soigné.
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Super écoute et suivi de la part de l'équipe tant au niveau administratif qu'au contact de la personne à accompagner.
laeticia marines parfaites
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Les intervenants sont sympathiques, aimables et souriants. Ils sont ponctuels (sauf en cas de problème routier) quant à l'horaire de passage. On est averti du retard .
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Les intervenants très agréables aux échanges
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Montpellier
Grande gentillesse et disponibilité des intervenants
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Aide ménagère compétente, serviable et agréable.
Très bon rapport humain des dames de services
Envers les patients.
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Le personnel sont toujours à l'écoute et si des points négatifs le personnel de l'agence fait le nécessaire pour y remédier
réactif et efficace
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Personnel accueillant et à l'écoute pour satisfaire nos demandes
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous Onela Montbrison
Une équipe toujours à la recherche de la meilleure solution.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Arles
Très bonne prestation effectuée par la personne envoyée par vos soins...
Qques problèmes pour joindre téléphoniquement une personne au siège D'ONELLA
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Personnel très à l'écoute et professionnel
La personne qui intervient est humaine, à l'écoute, très agréable et professionnelle.
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Des personnes souriantes et énergiques un accueil téléphonique disponible et aimable
réactivité, bienveillance
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Adaptabilité, bienveillance, efficacité
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prévenance et professionnalisme des intervenants auxquels nous avons habituellement à faire ainsi que de la responsable.
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disponibilité et écoute
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Très bon personnel qualifié
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Personnel compétent
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tout dépend des intervenants et là c'est parfait.
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Un personnel dévoué et très réactif .
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Tout dépend du personnel .. Précédemment Mme Marta a fait un excellent travail . Un inconvénient elle ne parlait français ( de nationalité colombienne ) , mais on s'entendait bien par l'intermédiaire du téléphone / traducteur .Personne à recommander .
Actuellement Mme Massot tient ma maison impeccablement . .Discrète , efficace , travail bien réalisé . Je peux bavarder avec elle , ce qui est très important t pour moi , .toujours souriante , rare de nos jours .
Durant ses vacances je ne veux personne d'autre . Je ne veux pas que n'importe qui navigue dans la maison . Question de sécurité aussi .
Je ne peux que recommander Mme Massot pour son sérieux , sa bonne humeur et son efficacité .. De votre côté il faut la récompenser , elle fidèlise les clients .. Jean JONIK
Je peux recommander MmeOnela au travers du travail réalisé par du personnel compétent comme Mme Massot ou Marta .
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Agent et administration au top
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Montpellier
Yamina et très bien pour mes filles et pour nous à écoute mes filles et moi même sont très satisfait de Yamina
Les intervenants sont à nos petits soins et aimable et tjs disponible quand nous avons besoin
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Aucun problème particulier
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Discrétion, réactivité, efficacité dans le respect de la personne
À l'écoute , disponible !!!!
Personnel bienveillant et à l'écoute du patient et de la famille ce qui est très important. Merci à vous
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