À l'écoute !
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Personnes de confiance , accueil sympathique et à l'écoute
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Toujours réactive à l'écoute merci pour votre travail qui nous facilite le quotidien.
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Respect du client et professionnalisme et ecoute
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Satisfaite du travail effectué
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Contact rapide,et très sympathique, Je me suis senti comprise au premier contact. Merci du soulagement
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Bonne organisation
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Excellent accueil, personnel très compétent
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Gentillesse, ponctualité
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Je suis très contente de l'aide apportée ainsi que de l'attention et la gentillesse des intervenantes
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Nous sommes plutôt satisfaits karima est très professionnel
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Pour moi tout est parfait
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La communication avec l'agence est facile. Les retours sont rapides. Le service à la personne est très satisfaisant du point de vue relationnel et des tâches ménagères.
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Après une année de présence chez Onela Aix en Provence avec un turnover important de personnel, l'équipe d'intervenants a fini par se stabiliser offrant de bonnes prestations. Il serait bon malgré tout qu'Onela mette en place sur l'agence un intervenant pouvant effectuer lorsque cela est nécessaire, les remplacements de personnel manquant.
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Satisfaite dans l'ensemble mais je préférerais que ce soit toujours la même personne qui vienne. C'est lassant de toujours tout expliquer .
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Tout se passe très bien avec mes aide ménagère !
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Le travail est bien fait, les agents sont agréables, parfois les aléa de la vie font qu'un agent peut-être malade et ne pas venir, mais ce n'est pas souvent
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très bon travail
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Réponds rapidement a mes demandes
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La personne est à mon écoute , et tout se passe en respect mutuel
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Très bon accompagnement
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Très professionnels jamais eu de problèmes
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Mes besoins sont compris.
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Satisfaite mais préfère le personnel assez mâture.
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J'en suis satisfaite des personnes qui viennent à mon aide...
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Tres bon service
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personnel agréable et à l'écoute
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À l'écoute
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Bon contact, réactivité des réponses mail, intervenante au top.
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Une mise au point est en cours auprès d'une assistante sociale.
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Je suis très satisfait de la personne qui vient régulièrement chez moi. Par contre pour les plannings mensuels je vous ai informé que je désirais que les interventions par mois soient organisées de façon à ce que chaque mois je sois facturé pour 8h soit 4x2h soit 4h+x1h30.
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Pour l'accompagnement ça va. Par contre pour les envois de planning et la cohérence des factures avec le réalisé selon planning les différences sont difficiles (voire très très difficiles) à expliquer
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Bit
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Il me serait tres appréciable d avoir dans la mesure du possible la même personne surtout lorsque je suis satisfaite de l intervention .cordialement hennig patricia
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Manque de communications
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Le planning est inutile vu que se n'es jamais respecter.on n'es jamais prévenu
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Trop d'interlocuteurs, donc mauvais suivi et prestations moyennes.
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